Analista de Sucesso do Cliente

Há 19 horas

Goiânia, Goiás, Brasil Segware Tempo inteiro
**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:
Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com processos, configurações e uso das soluções Segware, conhecimento de mercado, etc. Iremos também contar com sua ajuda para atendimentos receptivos aos clientes na análise de sugestões, reclamações, dúvidas e monitoramento do sucesso do cliente em sua parceria com a Segware.
Esperamos que você tenha conhecimento e experiência em Atendimento ao Cliente ou até com atividades voltados ao Sucesso de Clientes, fazendo uso de conhecimento de mercado, bom comportamento, respeito e empatia para auxiliar nossos clientes nas melhores estratégias e abordagens para evolução do seu conhecimento. Esperamos também que você seja um profissional "fissurado" e curioso em novas inovações e tecnologias, que possa inspirar os seus futuros colegas de time e possa contribuir em processos internos e ações do setor de Sucesso do Cliente da Segware.
**Responsabilidades de um Analista de Sucesso do Cliente**:
- Promover o sucesso do cliente através de conhecimento de mercado e das soluções Segware
- Orientar o cliente com materiais e conhecimento sobre o melhor uso e abordagens das soluções Segware
- Criação de automações e passos para evolução da jornada do cliente junto com a Segware
- Manter um contato pró-ativo com a base de clientes da Segware para manter um relacionamento próximo
- Ser o líder entre os setores da Segware na solução de possíveis situações adversas que o cliente tenha vivenciado
- Manter contato com as últimas tendências do mercado de segurança eletrônica
**Requisitos de um Analista de Sucesso do Cliente**:
- Experiência de, pelo menos, 1 ano desempenhando atividades de Sucesso do Cliente ou Atendimento ao Cliente
- Experiência de, pelo menos, 6 meses de uso com a ferramenta de Sucesso do Cliente: Sensedata
**Conhecimento adicional**:
- Conhecimento/Experiência com o mercado de segurança eletrônica
- Conhecimento/Experiência com as soluções da Segware
**Benefícios em ser um SegMaker**:
- Home-Office
- Auxílio Internet e Auxílio Energia Elétrica
- Equipamentos para trabalho
- Assistência médica
- Ticket refeição ou alimentação ou iFood Alimentação
- Assistência odontológica
- Day-off no mês de aniversário
- Licença Paternidade Estendida
- Programa de Capacitação profissional;
- Programa de Auxilio saúde;
**Carga Horária**:
- Seg. à Sex. - 08:30hrs.
**Local da vaga**:
- Goiânia

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil GAM RH Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamentodos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento nopós-venda: Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamentodos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento nopós-venda:Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$39.990 - R$59.990

    **Oferta de Vaga: Analista de Sucesso do Cliente**O nosso time está em busca de um profissional habilidoso para o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você atuará como uma ponte entre a empresa e nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz.Funções Principais:Estar em contato constante com os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Empresa de Software admite Analista de Sucesso do Cliente em Goiânia (Jardim Santo Antônio).Responsabilidades:Garantir uma experiência positiva até o pós-implantação do ERP. Realizar pesquisas de satisfação com toda a carteira de clientes. Estruturar e executar a jornada de Sucesso do Cliente. Trabalhar em parceria com os times de suporte, comercial...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente será responsável por liderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades. Além disso, gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteProcuramos um profissional com formação superior completa em Administração, Gestão Comercial ou Marketing. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente é essencial.Competências Requeridas:Gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score);Análise de dados e...

  • Analista de Implementação e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional que seja o ponto de partida e guia na jornada do cliente, garantindo uma experiência excepcional e contínua com nossa plataforma.Responsabilidades:Conduzir treinamentos online via Google Meet para usuários e equipes;Acompanhar a jornada inicial e contínua dos clientes, analisando engajamento e...

  • Coordinador de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Desafio de Sucesso do ClienteA Aliare está em busca de um profissional apaixonado por liderança e experiência do cliente para assumir o cargo de Coordinador de Sucesso do Cliente. Este profissional será responsável por liderar a equipe de analistas, acompanhar resultados e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Além disso, ele...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Pacote Office.Mapeamento de processos (nível intermediário).Metodologias de processos (nível intermediário).Vivência anterior em áreas de Sucesso do Cliente ou Experiência do Cliente.Gerenciar a jornada do cliente, garantindo uma experiência encantadora e...