Analista de sucesso do cliente

Há 4 dias

Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento
dos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento no
pós-venda:

Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será responsável por:
- Acompanhar de perto a jornada dos nossos clientes, identificando oportunidades para melhorar a sua satisfação e fidelização;
- Atender aos clientes com excelência, prestando suporte e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas de forma ágil e eficiente;
Acompanhar diariamente e documentar os projetos após a entrega.
Atender clientes via grupos de WhatsApp e ligações, realizando devolutivas e follow-ups regulares.
Redigir documentos de texto conforme o processo interno da empresa.
Coletar formulários de satisfação dos clientes a cada 15 dias.
Enviar feedbacks, atualizações e checklists de entregas para os clientes via e-mail e WhatsApp.
Cobrar alinhamentos e devolutivas necessárias por parte dos clientes.
Participar de reuniões comerciais, apresentações de soluções e acompanhamentos pós-entrega.
Gerar anotações e relatórios após reuniões com os clientes.
Alinhamento de demandas e devolutivas de suporte das soluções.
Disponibilidade para reuniões presenciais com os clientes.

Requisitos:

Para essa oportunidade, buscamos um profissional com:
- Ensino médio completo, será diferencial ter superior em áreas afins;
- Experiência prévia no atendimento ao cliente, de preferência em empresas de tecnologia;
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia;
- Familiaridade com ferramentas de análise de dados e métricas de desempenho;
- Proatividade, organização e espírito de equipe e foco em resultados;
- Residir em Senador canedo, Aparecida de Goiânia e Goiânia
- Disponibilidade para reuniões presenciais na empresa e com clientes;

Benefícios

Condições: 

- Contrato no modelo PJ;
- Remuneração R$2.500,00/mês;
- Bonus por cliente ativo;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.


Junte-se a nós nessa jornada de transformar a experiência dos nossos clientes e contribuir para o sucesso da Empresa. Envie seu currículo e venha fazer parte desse time

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 18 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil GAM RH Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamentodos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento nopós-venda: Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$39.990 - R$59.990

    **Oferta de Vaga: Analista de Sucesso do Cliente**O nosso time está em busca de um profissional habilidoso para o papel de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você atuará como uma ponte entre a empresa e nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz.Funções Principais:Estar em contato constante com os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Empresa de Software admite Analista de Sucesso do Cliente em Goiânia (Jardim Santo Antônio).Responsabilidades:Garantir uma experiência positiva até o pós-implantação do ERP. Realizar pesquisas de satisfação com toda a carteira de clientes. Estruturar e executar a jornada de Sucesso do Cliente. Trabalhar em parceria com os times de suporte, comercial...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente será responsável por liderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades. Além disso, gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteProcuramos um profissional com formação superior completa em Administração, Gestão Comercial ou Marketing. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente é essencial.Competências Requeridas:Gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score);Análise de dados e...

  • Analista de Implementação e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional que seja o ponto de partida e guia na jornada do cliente, garantindo uma experiência excepcional e contínua com nossa plataforma.Responsabilidades:Conduzir treinamentos online via Google Meet para usuários e equipes;Acompanhar a jornada inicial e contínua dos clientes, analisando engajamento e...

  • Coordinador de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Desafio de Sucesso do ClienteA Aliare está em busca de um profissional apaixonado por liderança e experiência do cliente para assumir o cargo de Coordinador de Sucesso do Cliente. Este profissional será responsável por liderar a equipe de analistas, acompanhar resultados e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Além disso, ele...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Pacote Office.Mapeamento de processos (nível intermediário).Metodologias de processos (nível intermediário).Vivência anterior em áreas de Sucesso do Cliente ou Experiência do Cliente.Gerenciar a jornada do cliente, garantindo uma experiência encantadora e...