Analista de sucesso do cliente

4 semanas atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento
dos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento no
pós-venda:

Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será responsável por:
- Acompanhar de perto a jornada dos nossos clientes, identificando oportunidades para melhorar a sua satisfação e fidelização;
- Atender aos clientes com excelência, prestando suporte e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas de forma ágil e eficiente;
Acompanhar diariamente e documentar os projetos após a entrega.
Atender clientes via grupos de WhatsApp e ligações, realizando devolutivas e follow-ups regulares.
Redigir documentos de texto conforme o processo interno da empresa.
Coletar formulários de satisfação dos clientes a cada 15 dias.
Enviar feedbacks, atualizações e checklists de entregas para os clientes via e-mail e WhatsApp.
Cobrar alinhamentos e devolutivas necessárias por parte dos clientes.
Participar de reuniões comerciais, apresentações de soluções e acompanhamentos pós-entrega.
Gerar anotações e relatórios após reuniões com os clientes.
Alinhamento de demandas e devolutivas de suporte das soluções.
Disponibilidade para reuniões presenciais com os clientes.

Requisitos:

Para essa oportunidade, buscamos um profissional com:
- Ensino médio completo, será diferencial ter superior em áreas afins;
- Experiência prévia no atendimento ao cliente, de preferência em empresas de tecnologia;
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia;
- Familiaridade com ferramentas de análise de dados e métricas de desempenho;
- Proatividade, organização e espírito de equipe e foco em resultados;
- Residir em Senador canedo, Aparecida de Goiânia e Goiânia
- Disponibilidade para reuniões presenciais na empresa e com clientes;

Benefícios

Condições: 

- Contrato no modelo PJ;
- Remuneração R$2.500,00/mês;
- Bonus por cliente ativo;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.


Junte-se a nós nessa jornada de transformar a experiência dos nossos clientes e contribuir para o sucesso da Empresa. Envie seu currículo e venha fazer parte desse time

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GAM RH Tempo inteiro

    Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamentodos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento nopós-venda: Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Software admite Analista de Sucesso do Cliente em Goiânia (Jardim Santo Antônio).Responsabilidades:Garantir uma experiência positiva até o pós-implantação do ERP. Realizar pesquisas de satisfação com toda a carteira de clientes. Estruturar e executar a jornada de Sucesso do Cliente. Trabalhar em parceria com os times de suporte, comercial...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaNós daAliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.OAnalista de Sucesso...

  • Coordenador de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas. Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS. Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...

  • Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil GRUPO MG - Auditoria e Contabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Sucesso do ClientePresencial – Setor Oeste, Goiânia/GOSegunda a Sexta, 07h30 às 17hResumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira.Responsabilidades: Conduzir Onboarding/Offboarding;Gerir fluxos, tarefas e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil MG Tech Contabilidade Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Sucesso do Cliente Presencial – Setor Oeste, Goiânia/GO Segunda a Sexta, 07h30 às 17h Resumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira. Responsabilidades:Conduzir Onboarding/Offboarding;Gerir fluxos, tarefas e...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro

    ??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ??Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro

    ??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ??Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil GJ Marketing Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que esperamos de você:Estamos em busca de um Customer Success (CS) focado em marketing para atuar como o elo entre nossa empresa e nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo valor dos nossos serviços de marketing e alcançem os resultados esperados. Seu trabalho será essencial para o sucesso contínuo de nossos clientes, além de ser um...