Coordenador de sucesso do cliente
Há 2 dias
- Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.
- Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.
- Conhecimento em gestão de métricas de experiência do cliente (NPS, churn, health score).
- Análise de dados e elaboração de relatórios.
- Estratégias de retenção e fidelização de clientes.
- Domínio de ferramentas de gestão da experiência do cliente.
- Liderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades.
- Gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.
- Monitorar métricas de engajamento, NPS e indicadores setoriais, apresentando relatórios e insights para a diretoria.
- Gerir riscos de cancelamento, atuando de forma proativa na análise de causas e na criação de estratégias de retenção.
- Coordenar canais de ouvidoria e propor melhorias nos processos de atendimento.
- Disponibilizar informações relevantes para outras áreas de negócios, fomentando oportunidades de cross-sell e upsell.
- Desenvolver e aplicar pesquisas de experiência do cliente no pós-venda, garantindo acompanhamento e mensuração da lealdade.
- Promover treinamentos e boas práticas para a equipe no uso de ferramentas de gestão e NPS.
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente será responsável por liderar e apoiar a equipe de analistas de sucesso do cliente, acompanhando indicadores, resultados e execução das atividades. Além disso, gerenciar a carteira de clientes, promovendo reuniões periódicas e assegurando alto nível de satisfação.
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Coordenador de Atendimento de Sucesso
Há 2 dias
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de sucesso do cliente, com foco na gestão eficaz e aumento da produtividade do time. A principal responsabilidade inclui:Liderança da equipe de sucesso do cliente;Gerenciamento de carteiras de clientes curva A e B, garantindo...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiroOverview A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. E agora, temos uma...
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Coordenador de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeCooperação Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000Perfil do Coordenador de SucessoO Coordenador de Sucesso é responsável por liderar e desenvolver uma equipe de profissionais que se concentram em proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Experiência com gestão de contas corporativas e customer success;Ensino superior completo ou em andamento;Se você busca um papel desafiador onde possa...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$36.000 - R$63.000Missão:Nossa empresa está buscando um profissional para atuar em uma equipe dinâmica e focada no sucesso dos clientes. A habilidade interpessoal, com excelência na comunicação, é fundamental para representar a voz da empresa junto aos clientes.Principal Atividade:
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Coordenador de Relacionamento Clientes
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Coordenador de AtendimentoDescrição do Cargo:O Coordenador de Atendimento será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Sucesso do Cliente, com foco na gestão eficaz e aumento da produtividade do time.Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento;Vivência com gestão de contas corporativas e em Sucesso do...
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Coordenador de sucesso do cliente
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições de liderança em Sucesso do Cliente, Atendimento, Relacionamento ou Pós-vendas.Experiência em ambientes de tecnologia ou empresas SaaS.Conhecimento em gestão de métricas de experiência do...
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$9.600 - R$16.800Desenvolvedor de Sucesso do Cliente O cargo visa a busca por um profissional capaz de liderar e desenvolver uma equipe de Customer Success. Foco é dado na gestão eficaz e aumento da produtividade do time, garantindo altos níveis de satisfação e retenção dos clientes.Requisitos BásicosNível superior completo ou em andamento;Vivência com gestão de...
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Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Descrição do Cargo:O Coordenador de Atendimento é responsável por liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Sucesso do Cliente, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time.Ele também gerencia carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção. Além disso, estabelece e mantém...
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Coordenador de Sucesso Clientável
Há 4 dias
Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.200.000Descrição do CargoSomos uma empresa de transportes com sede em Goiás e estamos buscando um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Atendimento.Responsabilidades Principais:Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time;Gerenciar carteiras de clientes curva...
