Especialista em Viagens

Há 4 dias


Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$15.000 - R$17.000

Buscamos um profissional experiente para atuar como especialista em viagens. A pessoa indicada deve ter conhecimento avançado em sistemas de reservas aéreas e terrestres, além de habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais.

Descrição do Cargo:

O nosso cliente procura por uma pessoa que possa oferecer soluções personalizadas para suas necessidades de viagem, desde o orçamento até a emissão da passagem. O ideal é alguém com experiência em sistemas de reservas e conhecimento detalhado das companhias aéreas.

Habilidades e Qualificações:
  1. Avaliar as necessidades e oportunidades da solicitação, promovendo um orçamento completo no primeiro envio ao cliente;
  2. Construir e manter relacionamento sólido com os clientes, demonstrando profissionalismo, empatia e compromisso;
  3. Promover soluções para atender às necessidades do viajante, respeitando a política do cliente;
  4. Apoiar a equipe na implementação das estratégias propostas, garantindo uma execução eficaz e alinhada com os objetivos do cliente;
  5. Realizar reservas de voos, hotéis, aluguel de carros e outras atividades relacionadas à viagem, de acordo com a política de cada cliente;
  6. Realizar as emissões após a aprovação do cliente, conferir e enviar ao mesmo;
  7. Apoiar em possíveis alterações solicitadas pelo cliente (simular custos, alertar, formalizar e emitir);
  8. Efetuar os cancelamentos solicitados pelo cliente junto ao fornecedor e compartilhar a regra do cancelamento;
  9. Realizar a abertura do pedido de reembolso quando solicitado pelo cliente;
  10. Ter profundo conhecimento em aéreo nacional e internacional, com leitura de regras, tarifações, documentações para embarque e conhecimento dos benefícios oferecidos pelas companhias aéreas nas classes de embarque e programas de fidelidade;
  11. Ter habilidade de negociação com fornecedores terrestres: tarifas, cancelamentos e alterações;
  12. Ter amplo conhecimento em sistemas GDS Amadeus e/ou Sabre (reserva, tarifa, emissão, filas);
  13. Atuar na resolução de problemas relacionados à viagem, seguindo os processos internos de voz do cliente;
  14. Apoiar demais integrantes do grupo em dúvidas técnicas.


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    **Vaga de Trabalho:**Procuramos um profissional dedicado e competente para atuar como Especialista em Espirometria.**Descrição da Vaga:O candidato selecionado realizará exames de espirometria nos internos dos presídios, seguindo os horários pré-determinados pelo time de consultores. O profissional deve possuir Superior Completo em Enfermagem, Farmácia...


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