Assistente de Suporte

Há 1 mês


Itajaí, Santa Catarina, Brasil ATIVA LOGISTICA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Suporte é responsável por prestar suporte ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail. Deverá intermediar e transmitir ocorrências, pedidos de coleta, cotação de frete e informar rastreamento de entrega. Além disso, irá utilizar o sistema SSW e acessar e alimentar o sistema CRM.

Responsabilidades
  • Prestar suporte ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail;
  • Intermediar e transmitir ocorrências;
  • Pedidos de coleta;
  • Cotação de frete;
  • Informar rastreamento de entrega;
  • Intermediar as ocorrências de entrega junto ao cliente;
  • Acessar e alimentar o sistema CRM;
  • Utilizar o sistema SSW.
Requisitos
  • Pró ativa, dinámica e comunicativa;
  • Menos de 1 ano de experiência;
  • Conhecimento em sistemas CRM e SSW.

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