Analista de Suporte Bilíngue

4 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Exati Tempo inteiro
Quem é a Exati?

A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 600 municípios no Brasil e com operações no Chile e no México.

Contamos com um portfólio para gestão de ativos de cidades que são: Iluminação Pública, Arborização, Limpeza Urbana e Saneamento, dentre outros. Queremos, como empresa, melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do país.

Os nossos profissionais de suporte são fundamentais para alcançar esses objetivos.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos dos chamados de clientes internos e externos;
  • Resolução dos chamados dentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk;
  • Identificar e tratar necessidades dos clientes e do time;
  • Priorizar as demandas e atendimento conforme alinhamento com seu gestor;
  • Replicar o conhecimento técnico dos produtos para todos;
  • Prestar orientações com relação ao uso do sistema;
  • Responder dúvidas técnicas e tratar requisições em geral.
Requisitos:
  • ESPANHOL FLUENTE para conversação e apresentações com clientes.
  • Disponibilidade para viagens, inclusive para fora do país (1-2 semanas);
  • Disponibilidade para atuar de forma presencial em Curitiba-PR;
  • Desejável experiência em suporte a clientes e sistemas;
  • Experiência em elaboração de procedimentos de suporte.
O que você tem por ser um #exatier:
  • Auxílio Mobilidade
  • Vale Refeição em cartão MasterCard(Swlie);
  • Day-off no aniversário;
  • Plano de Saúde Clinipam (com mensalidade e coparticipação);
  • Plano Odontológico (com mensalidade e sem coparticipação);
  • Psicologo 100% gratuito (05 sessões por mês)
  • Metas OKR trimestrais;
  • Cursos e livros pagos pela Exati;
  • Horário semi-flexível;


  • Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilíngue é responsável por sanar dúvidas dos colaboradores sobre processos de RH e Departamento Pessoal, além de esclarecer dúvidas referentes à folha de pagamento, benefícios, férias e 13o salário.AtividadesAtendimento a colaboradores via voz e e-mail;Esclarecimento de dúvidas sobre processos de RH e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em SYKES!Estamos procurando por um profissional habilidoso e comprometido para atuar como Analista de Atendimento Bilíngue em nossa equipe de Suporte ao Colaborador.Atividades:- Atender a colaboradores sanando dúvidas sobre processos de RH/Departamento pessoal;- Esclarecer dúvidas referentes a folha de pagamento, benefícios,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Sykes Tempo inteiro

    Área de atuação: Telemarketing e Suporte ao ClienteNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: RemotoRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada de trabalho: Período IntegralAtividades:Atendimento ao cliente via e-mail e voz em japonês;Investigação das solicitações dos clientes e fornecimento de soluções técnicas;Comunicação e suporte...


  • Curitiba, Paraná, Brasil RH Center Tempo inteiro

    Função: Buscamos uma Administradora Executiva Bilingue para integrar nossa equipe de RH Center. A candidata ideal terá experiência em gerenciar agendas, coordenar eventos e realizar atividades administrativas de alta complexidade.Responsabilidades:Gerenciar a agenda dos executivos, incluindo compromissos, reuniões e viagens;Preparar e organizar...

  • Recepcionista Bilíngue

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Intersept Ltda Tempo inteiro

    A Intersept Ltda busca um profissional qualificado para atuar como Recepcionista Bilíngue em nosso centro de Curitiba. Nossa empresa é especializada em segurança e tranquilidade, e buscamos alguém que compartilhe nossos valores.Responsabilidades:Atuar como recepcionista em nosso centro de Curitiba;Proporcionar suporte aos clientes e colaboradores;Manter...

  • Gerente de Equipe Bilingue

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO gerente de equipe bilingue será responsável pela coordenação de equipe de atendimento ao cliente em ambiente de home office. Confira os detalhes abaixo:Atividades PrincipaisAcompanhamento de resultados volumétricos e implementação de planos de melhorias;Análise de KPIs e desenvolvimento de planos de ação para os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Exati Tempo inteiro

    Quem é a Exati?A Exati é uma empresa altamente comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão.Estamos em mais de 600 municípios no Brasil e com operações no Chile e no México.Contamos com um portfólio para gestão de ativos de cidades que são: Iluminação Pública, Arborização, Limpeza Urbana e Saneamento, dentre outros.Vem ser...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Exati Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a ExatiA Exati é uma empresa comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 600 municípios no Brasil e com operações no Chile e no México. Nossa missão é melhorar a qualidade de vida dos nossos cidadãos e aumentar a eficiência dos gastos públicos com a infraestrutura do...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Exati Tempo inteiro

    Quem é a Exati?A Exati é uma empresa comprometida com a evolução dos seus times e com a sua missão. Estamos em mais de 600 municípios no Brasil e com operações no Chile e no México. Contamos com um portfólio para gestão de ativos de cidades que são: iluminação pública, arborização, limpeza urbana e saneamento, dentre outros. Queremos...

  • Consultor Técnico Bilingue

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Sykes Tempo inteiro

    Área de Atuação: O consultor de atendimento bilingue trabalha em uma equipe de suporte ao cliente, atuando em telemarketing e SAC. A função envolve esclarecer dúvidas, registrar reclamações e realizar o acompanhamento de casos. Conhecimento em saúde animal e habilidades em planilhas e Word são requisitos importantes.Benefícios: O empregado terá...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Digital Operations and Platforms Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Qualidade Bilíngue (Inglês) para se juntar à nossa equipe de Wipro Digital Operations and Platforms.ResponsabilidadesConduzir auditorias de conformidade e fornecer feedback eficazes aos membros da equipe;Extração de oportunidades e aproveitamento da experiência pessoal para melhorar o desempenho...

  • Guia de Turismo Bilíngue

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil SERRA VERDE EXPRESS LTDA Tempo inteiro

    A Serra Verde Express está em busca de um profissional para atuar como Guia de Turismo em roteiros turísticos nas regiões de Morretes, Paranaguá e Ilha do Mel, no Paraná. Se você é uma pessoa comunicativa, tem experiência na área e possui as habilidades que buscamos, essa pode ser a oportunidade perfeita.Atividades:Conduzir grupos de turistas em...


  • Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Qualidade Sênior Bilíngue visa atuar como um líder de equipe, responsável por garantir a excelência dos serviços oferecidos pela empresa. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de processos e controle de qualidade.ResponsabilidadesPrestar suporte à equipe de analistas de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran - Software De Transportes Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte na nossa equipe. O candidato ideal deve ter conhecimento em metodologias ágeis e experiência em empresa de software.Responsabilidades: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; Registrar demandas do chamado de suporte técnico via...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Marista Brasil Tempo inteiro

    A área de internacionalização do Colégio Marista Anjo da Guarda está em busca de um profissional que busque protagonizar as transformações necessárias aos novos tempos, construindo pontes e impactando, positivamente, a vida de milhares de crianças e jovens.**Responsabilidades e atribuições**1. Apoiar o professor titular de ensino bilíngue em sala...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Código da Vaga:** 6403**Cidade:** Curitiba/PR**Descrição:** Buscamos um profissional experiente em liderança de equipe de suporte para atuar como Analista de Suporte Técnico.**Requisitos:** Experiência com liderança de equipe de suporte, conhecimento em SQL, Crystal Reports e programação de software.**Salário:** R$ 3.000,00 + VT + VR +...


  • Curitiba, Paraná, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraA Foundever está contratando um Agente de Atendimento Bilíngue para se juntar à nossa equipe. Nossa empresa oferece uma oportunidade de carreira com salário competitivo, benefícios e treinamento contínuo.ResponsabilidadesFornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail;Verificar e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para ocupar o cargo de Analista de Mídias Sociais Jr. Bilíngue. O candidato ideal deve ter experiência em vendas, metas e entrega de resultados, além de ter conhecimento em Mídias Pagas / Marketing Digital.ResponsabilidadesDemonstrar comprometimento com vendas consultivas a...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Acd Headhunters Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Suporte Técnico**Nossa empresa está procurando por um profissional experiente em suporte técnico para garantir um atendimento eficiente e satisfação do cliente. O analista de suporte técnico atuará com suporte técnico, monitoramento e manutenção de servidores e redes, além de gerenciar chamados de suporte...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de SuporteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Tecnologia. Como Analista de Suporte, você irá:Prestar suporte aos módulos relacionados à Escrita Fiscal e Contabilidade do Sistema Domínio, via TelefoneGarantir clareza e assertividade nas informações passadas ao...