Coordenador de Operações

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000
Descrição da Vaga

Este é um oportunidade para alguém se destacar como profissional de alta qualidade e liderança. O coordenador de operações é responsável por supervisionar o atendimento dos times de suporte, liderando a equipe do Service Desk.

Requisitos:
  • Possuir Superior completo ou em formação na área de Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Ter experiência com gerenciamento de equipes;
  • Conhecer noções de redes, Cloud e Projetos;
Formação e Base Técnica
  • Possuir graduação em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
  • Ter conhecimentos generalistas em microinformática (hardware, software, redes, sistemas operacionais);
  • Familiaridade com processos de Service Desk e Field Service (fluxos de atendimento, troubleshooting, escalonamento);
  • Conhecer noções práticas de NOC (Network Operations Center), incluindo monitoramento e resposta a incidentes;
  • Boa compreensão de ITIL/COBIT e de processos ITSM (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Requisições);
  • Vivência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, GLPI, OTRS, Jira ServiceNow, etc.).
Competências de Gestão
  • Experiência em liderar equipes multidisciplinares (Service Desk, Field Service, NOC);
  • Capacidade de interpretar indicadores de performance (SLA, KPI, backlog, MTTR, disponibilidade);
  • Gestão de crises e escalonamentos (atuar como ponto focal entre equipe técnica e cliente);
  • Habilidade em estruturar processos e rotinas operacionais, garantindo aderência a ITIL e boas práticas;
  • Conhecimento básico de gestão financeira/operação (alocação de recursos, custos de contratos, dimensionamento de equipe);
  • Gerenciamento de escala de trabalho, férias e folgas;
Skills Suaves
  • Comunicação clara com áreas técnicas e não técnicas;
  • Capacidade de negociação com os colaboradores;
  • Perfil analítico e resolutivo, mas sem necessidade de ser mão na massa técnico;
  • Organização, visão de prioridades e gestão de tempo;
  • Liderança voltada para desenvolvimento da equipe e engajamento;
Diferenciais
  • Conhecimento técnico em Sistemas Operacionais e Microsoft Power BI.

É ideal que o candidato tenha foco em resultados, perfil inovador e analítico, além de experiência em liderar equipes multidisciplinares e gestão de crises e escalonamentos.

  • Coordenador de operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de operações role at MM Invest AI Realizar visitas operacionais e de auditoria em hotéis com aplicação de checklists. Revisar escalas de trabalho confeccionadas pelos supervisores, garantindo entrega no prazo. Executar rotinas administrativas: fechamentos, relatórios e controles internos. Acompanhar resultados...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meeta Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta Solutions Join to apply for the Coordenador de Operações role at Meeta Solutions O(a) Coordenador(a) de Operações, será responsável por garantir a excelência dos nossos serviços, liderando equipes e otimizando processos para alcançar os melhores resultados.Responsabilidades:Gestão...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ceres Investimentos Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações - Trading role at Ceres Investimentos Join to apply for the Coordenador de Operações - Trading role at Ceres Investimentos Nascidos e forjados no agro. Somos multi-produto, com um portifólio diverso, versátil e competitivo. Somos multi-elo, provendo solução integral com consultoria especializada,...

  • Coordenador de Operações

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOperações Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descubra uma carreira gratificante como Coordenador de Operações em um ambiente dinâmico.Descrição do CargoComo Coordenador de Operações, você será responsável por supervisionar equipes em condomínios, incluindo portaria, limpeza e zeladoria. Suas rotinas diárias incluirão vistorias em condomínios, esclarecimento de dúvidas para funcionários,...

  • Coordenador(a) de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$7.481

    Assista a oportunidades de trabalho como Coordenador(a) de Operações Logísticas Descrição do CargoA posição de Coordenador(a) de Operações Logísticas visa atuar na inclusão em sistemas dos pagamentos de tarifas, fee, juros e outras despesas financeiras relacionadas aos contratos geridos pela área. A pessoa responsável também deve enviar...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações | Contagem, MG role at Shopee Join to apply for the Coordenador de Operações | Contagem, MG role at Shopee Job DescriptionSobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para...

  • Operações Coordenador

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMercadoria Tempo inteiro R$35.000 - R$40.000

    Oferecemos uma oportunidade incrível para você se juntar a nossa equipe como Operações Coordenador!Descrição do CargoO Operações Coordenador é responsável por apoiar a gestão de operações, garantindo que as mercadorias sejam recebidas, conferidas e expedidas de forma eficiente. Além disso, ele também opera máquinas empilhadeiras para o...

  • Coordenador de Operações Logísticas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Job Title: Coordenador de Operações LogísticasEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Coordenador de Operações Logísticas. Nesta função, você será responsável por coordenar e supervisionar as atividades relacionadas às operações logísticas do nosso centro de distribuição.

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evolution Mobility Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador de Operações role at Evolution Mobility Join to apply for the Coordenador de Operações role at Evolution Mobility Descrição da OportunidadeGarantir a excelência na gestão da frota e nos processos de manutenção, entrega eficiente dos serviços contratados por cada cliente e gestão dos indicadores com foco na...

  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Visão Geral:Coordenador de OperaçõesO Coordenador de Operações desempenha um papel crucial na gestão da logística, armazenamento e distribuição. Sua responsabilidade é planejar e executar as atividades operacionais com eficiência e qualidade.Responsabilidades Principais:Planejar e coordenar a movimentação de cargas;Gerenciar os recursos...