Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

Há 3 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rebeca Louise Consultoria Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Estamos procurando por um profissional corajoso, ousado e criativo para se juntar à nossa equipe de sucesso do cliente na Rebeca Louise Consultoria. Nossa missão é ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios por meio de estratégias digitais personalizadas.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento ao cliente de maneira proativa e eficiente;
  • Fornecer suporte contínuo e resolução de conflitos;
  • Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria e sucesso do cliente;
  • Trabalhar com ferramentas de CRM para gerenciar e coletar dados dos clientes;
  • Elaborar relatórios detalhados e data-driven para a tomada de decisões estratégicas;
  • Mantenha um relacionamento próximo com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização;
  • Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e alinhar estratégias.

Requisitos:

  • Experiência mínima de 2 anos na área de Customer Success ou atendimento ao cliente;
  • Formação em Cursos de CS ou Atendimento ao Cliente, Gestão Comercial, Relações Públicas, Relações Internacionais, Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou Jornalismo;
  • Conhecimento em análise de dados e métricas;
  • Experiência com CRM ou coleta de dados;
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de resolver conflitos de forma eficaz e assertiva;
  • Ser data-driven, com habilidade para interpretar e agir com base em dados.

Nossa Missão: Transformar cliques em cuidados.

Modalidade: PJ/ HOME OFFICE

Carga Horária: FLEXÍVEL

Salário: À COMBINAR - NOS ENVIE SUA PRETENSÃO



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