Empregos atuais relacionados a Gerente de Call Center: Liderança e Desempenho - Mogi das Cruzes - Winover

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Call Center na Winover. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Supervisionar as atividades e o desempenho das equipes de Call Center;Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na Winover. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, incluindo a supervisão das atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Call Center na Winover. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes para atingir metas de entrega.Responsabilidades:Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na Winover. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Call Center na nossa equipe em Winover. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, incluindo a supervisão das atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações;Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as...

  • Gerente de Call Center

    Há 1 mês

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações;Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.ResponsabilidadesApoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;Realizar os processos de monitoria da...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Função: Gerente de Call CenterDescrição: Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe de suporte ao cliente em nossa empresa Winover. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas para garantir que as operações sejam eficientes e eficazes.Responsabilidades:Supervisionar as atividades e o...

  • Gerente de Atendimento de Call Center

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Mogi das Cruzes.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar, gerenciar e implementar estratégias para...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Call Center na Winover. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas, além de experiência em operações de suporte ao cliente. Responsabilidades:Supervisionar as atividades e o desempenho das equipes de...

  • Gerente de Call Center

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Tempo inteiro

    Função: Gerente de Call CenterDescrição: Buscamos um profissional experiente para liderar a equipe de suporte ao cliente em nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Supervisionar as atividades da equipe de suporte ao cliente;Apoiar todo o processo de negociação de...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para liderar as operações de call center da Winover. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas para garantir o sucesso da equipe.Responsabilidades:Supervisionar as atividades e o desempenho das operações;Apoiar todo o processo de negociação de...

  • Agente de Call-Center

    3 semanas atrás

    mogi das cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Mogi das Cruzes. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam...

  • Agente de Call-Center

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Mogi das Cruzes. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam...

  • Agente de Call-Center

    3 semanas atrás

    mogi das cruzes, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Mogi das Cruzes.

  • Agente de Call-Center

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente,...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Operações na Winover Contact Center. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe. Além disso, deve ter boas habilidades organizacionais e de gestão de tempo.Responsabilidades:Supervisionar as...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Operações em nossa equipe de Winover Contact Center.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;Apoiar todo o...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Operações em nossa equipe de Winover Contact Center. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação eficaz e capacidade de motivar e inspirar a equipe.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades e o desempenho das...

Gerente de Call Center: Liderança e Desempenho

2 meses atrás

Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Gerente de Call Center é responsável por supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas.

Responsabilidades:

  • Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa;
  • Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua responsabilidade;
  • Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, extrair e analisar o relatório de desempenho hora a hora, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia;
  • Interagir com o Coordenador de Equipe para avaliar os indicadores de resultados e a performance da operação;
  • Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
  • Realizar reuniões periódicas com a equipe, para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados das operações, etc.

Requisitos:

  • Formação acadêmica: não informado;
  • Salário: a combinar;
  • Cargo: Gerente de Call Center;
  • Empresa: Winover;
  • Ramo: Telemarketing/ CallCenter;