Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Descrição do Cargo:
Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente na Villela Brasil Bank. O candidato ideal será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, respondendo a suas dúvidas e resolvendo problemas de forma eficaz.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente de forma ágil e eficaz, priorizando a resolução de problemas.
- Atuar na análise e resolução de reclamações identificadas por meio das pesquisas de satisfação.
- Monitorar o feedback dos clientes, propondo melhorias no processo de atendimento.
- Identificar oportunidades de melhoria no serviço, com foco na satisfação e retenção.
- Trabalhar em colaboração com as demais áreas para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma integrada.
- Participar da elaboração de relatórios de satisfação e indicadores de desempenho do setor.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente ou na área de CS.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de ouvir e interpretar as necessidades dos clientes.
- Habilidade em lidar com situações de conflito, com foco em resolução e empatia.
- Proatividade e atitude positiva para propor soluções e melhorias.
- Conhecimento de ferramentas de CRM (experiência com Bitrix é um diferencial).
- Familiaridade com métricas de satisfação, como NPS e CSAT.
Informações Adicionais:
- Salário compatível com a função + VT + VR (R$ 32,16 por dia trabalhado)
- Horário: 08:30 – 12:00 / 13:00 – 17:00
- Trabalho Presencial na Zona Sul de Porto Alegre;
- Seguro de Vida;
- Convênio SESC;
- Benefício de academia;
- Convênio médico.
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Poá.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para implementar mudanças**Requisitos:**- Experiência em análise...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá. Responsabilidades:Explique os detalhes da oferta e argumente para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de contratos e dar suporte...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade principal a gestão da satisfação dos nossos clientes, através do NPS (Net Promoter Score). Além disso, será responsável por realizar...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá.As principais responsabilidades incluem:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão de Carreiras Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma equipe dinâmica!Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por:Atender ao cliente de forma ágil e eficaz, priorizando a resolução de problemas e garantindo a satisfação do cliente.Analizar e resolver reclamações...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Colaborar com departamentos para melhorar a experiência do...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para alcançar metas**Requisitos:**- Experiência em análise de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá responsabilidades como: * Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio; * Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiroA Webcontinental busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, responsável por acompanhar os clientes e propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação.Essa função é fundamental para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e que suas necessidades sejam atendidas.Além disso, o...
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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroA RCX Network - Serviços de Informática Ltda. é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichanal. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pmweb Tempo inteiroDescrição do Cargo:A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Younner™ Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**- Realizar reuniões de sucesso com clientes;- Desenvolver e melhorar processos de retenção e expansão de clientes;- Realizar pesquisas de satisfação e engajamento dos clientes;- Acompanhar resultados de CSAT e NPS;- Garantir a entrega do serviço de sucesso aos clientes;- Controlar a qualidade do atendimento aos...
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Desenvolvedor de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Offer Technologies Tempo inteiroVaga Analista de Sucesso do ClienteA Offer Tech é uma plataforma de tecnologia que busca profissionais talentosos para se juntar ao nosso time de Sucesso do Cliente.Como será o seu dia a dia:Relacionamento com o cliente, análise de resultados, resolução de demandas e ser a visão do cliente dentro da empresa; participar de reuniões de planejamento e...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Guarida Tempo inteiroVamos criar um ambiente onde todos trabalham em prol do sucesso do cliente**Responsabilidades e atribuições**Desenvolver e implementar soluções para otimizar os processos do negócio;Documentar todos os processos críticos da empresa;Monitorar a efetividade das soluções e fazer ajustes quando necessário;Atuar como consultor interno;Desenvolver e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Auxilio Visate (desconto de 6%), Vale Refeição (ticket no valor de R$ 30 reais diários com desconto de 5 reais mensais), Plano de saúde (50% após a experiência), Plano odontológico (Convênio com farmácias)**Requisitos**: Pacote office,...
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Desenvolvedor de Soluções de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Biritiba Mirim. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma criativa.Responsabilidades:Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes;Trabalhar em...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroSuporte ao ClienteBuscamos um profissional para atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e garantindo uma experiência positiva. O candidato deve desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos.ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato principal...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Idez Administracao De Meios De Pagamento Digital Ltda Tempo inteiro**Sobre Nós** Ideal para profissionais inovadores, a Idez oferece uma suite de soluções financeiras personalizadas para empresas.A nossa plataforma bancária completa e a API integrável permitem que os clientes tenham controle total sobre suas operações financeiras ou conciliem seus sistemas com facilidade.Nossa missão é ajudar você a...
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**Especialista em Sucesso do Cliente**
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroSucesso do Cliente: A Chave para a ExcelênciaEm Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia, estamos procurando por um profissional que se destaque na gestão de satisfação dos nossos clientes. Como Analisista de Sucesso do Cliente, você será responsável por:Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score),...