Operador de Suporte ao Cliente

Há 16 horas


Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Brasília. O candidato ideal terá habilidades para lidar com um grande volume de chamadas e tickets de suporte, monitorar e responder a esses tickets, diagnosticar e resolver problemas dos clientes, e realizar pesquisas para encontrar informações de contato.

Responsabilidades:

  • Lidar com um grande volume de chamadas e tickets de suporte;
  • Monitorar e responder a esses tickets;
  • Diagnosticar e resolver problemas dos clientes;
  • Realizar pesquisas para encontrar informações de contato;
  • Apoiar a equipe de desenvolvimento de negócios com tarefas gerais.

Requisitos:

  • Habilidades para lidar com um grande volume de chamadas e tickets de suporte;
  • Habilidades para diagnosticar e resolver problemas dos clientes;
  • Habilidades para realizar pesquisas para encontrar informações de contato;
  • Comunicação eficaz;
  • Trabalho em equipe.

Conhecimentos:

  • Conhecimento de sistemas de suporte ao cliente;
  • Conhecimento de ferramentas de pesquisa;
  • Conhecimento de CRM.


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    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Agente de Suporte ao Cliente em Duque de Caxias.


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    Empresa de seguros busca um profissional para atuar como Consultor de Chat em sua equipe de vendas em Brasília.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato com os clientes através de plataformas de chat;- Responder dúvidas e solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente;- Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa;-...


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