Operador de Suporte ao Cliente

Há 12 horas


Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Brasília.

Responsabilidades:
  • Lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.
  • Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras respostas aos problemas relatados.
  • Diagnosticar e resolver problemas dos clientes esclarecendo reclamações, identificando a causa do problema e fornecendo soluções eficazes.
  • Realizar pesquisas na Internet para encontrar informações de contato para novos leads e atualizações.
  • Atualizar e manter dados de CRM corrigindo detalhes de contato quando os alvos de vendas deixam cargos ou trocam de função.
  • Encaminhar questões complexas para a equipe apropriada com informações claras e concisas.
  • Apoiar a equipe de desenvolvimento de negócios com tarefas gerais, conforme necessário.
Benefícios:
  • Benefícios a combinar em entrevista.
Observações:
  • Regime de contratação: Home Office.
  • Período: Tempo integral.
  • Horário de trabalho: Das 13:00 às 21:00.


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