Coordenador de Sustentação

Há 6 dias

Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000
Função:

Liderar, gerenciar e desenvolver equipes internas de suporte para garantir um ambiente de alta performance e colaboração.

  • Desenvolver as equipes para liderança eficaz, gestão e melhoria contínua.
  • Garantir o atendimento e a resolução de incidentes e problemas dentro dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) estabelecidos.
  • Gerenciar os contratos de serviços para acompanhar a performance dos fornecedores, qualidade das entregas e cumprimento de SLAs.
  • Ambicionar a excelência em processos de suporte baseados nas melhores práticas ITIL.
Habilidades:

Promover a gestão do conhecimento, incentivar a criação e manutenção de bases de conhecimento, FAQs e documentação de soluções.

  • Ser ponto focal de escalonamento para incidentes críticos, problemas complexos e situações de crise.
  • Fomentar uma cultura de aprendizado contínuo e capacitação das equipes.
Vantagens:

Colaborar com colegas proativos em equipe para garantir satisfação dos usuários com os serviços de suporte de TI.

  • Preparar relatórios gerenciais sobre a performance dos serviços de sustentação.
  • Definir estratégias de capacitação e desenvolvimento para melhorar habilidades de atendimento.

  • Coordenador de Sistema e Sustentação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sipal Tempo inteiro

    Coordenador de Sistema e Sustentação (Nível 1 & Nível 2) Join to apply for the Coordenador de Sistema e Sustentação (Nível 1 & Nível 2) role at Sipal | Agronegócio Coordenador de Sistema e Sustentação (Nível 1 & Nível 2) Join to apply for the Coordenador de Sistema e Sustentação (Nível 1 & Nível 2) role at Sipal | Agronegócio Liderar,...

  • Coordenador de Tecnologia e Sustentação

    Há 9 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.234 - R$10.174

    Descrição do CargoO Coordenador de Tecnologia e Sustentação é responsável por liderar, gerenciar e desenvolver as equipes internas de suporte.ResponsabilidadesLiderar e gerenciar as equipes de suporte;Garantir o atendimento e a resolução de incidentes e problemas dentro dos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos;Gerenciar os contratos de...

  • Coordenador de TI

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Coordenador de TI Modelo Presencial em Curitiba, no Bairro Bacacheri · Vasta experiência no desenvolvimento de software, com conhecimentos técnicos em tecnologias relevantes para a construção de sistemas robustos.· Monitorar o progresso do desenvolvimento do novo sistema, garantindo que o cronograma e os objetivos sejam cumpridos.· Supervisionar a...

  • Coordenador Tecnologia

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Brado Logística Tempo inteiro

    Coordenador Tecnologia (Sistemas - Sustentação) Join to apply for the Coordenador Tecnologia (Sistemas - Sustentação) role at Brado Logística Vamos juntos fazer a diferença na logística do país? Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja...

  • Coordenador de Infraestrutura de TI

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte Nível 3 e Projetos de Infraestrutura de TI com sólida experiência técnica e forte capacidade de liderança. Será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico de nível 2 e 3, além de liderar projetos estratégicos de infraestrutura, cloud, redes e segurança da...

  • Coordenador de Sistemas e Sustentação N1 e N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda Tempo inteiro

    Atuação presencial em Curitiba-PR Experiência em gestão de equipes de suporte de TI N1 e N2 Sobre nosso cliente A empresa é uma organização de grande porte, reconhecida por oferecer soluções tecnológicas inovadoras a seus clientes. Possui uma equipe colaborativa e foco em eficiência, localizada em Curitiba/PR Descrição Experiência:Sólida...

  • Coordenador Tecnologia

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Brado Logística Tempo inteiro

    Coordenador Tecnologia (Sistemas - Sustentação)Join to apply for the Coordenador Tecnologia (Sistemas - Sustentação) role at Brado LogísticaVamos juntos fazer a diferença na logística do país?Criada em 2011, a Brado oferece soluções na logística de movimentação de contêineres aos principais polos de produção e consumo do Brasil. Planeja e...

  • Coordenador de Infraestrutura de TI

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Softwaresul Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Coordenador(a) de Suporte Nível 3 e Projetos de Infraestrutura de TI com sólida experiência técnica e forte capacidade de liderança. Será responsável por coordenar a equipe de suporte técnico de nível 2 e 3, além de liderar projetos estratégicos de infraestrutura, cloud, redes e segurança da informação.Responsabilidades:Coordenar...

  • 1814 Coordenador De Sistemas Corporativos

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Requisitos:•Graduação Completa em Ciência da computação, Engenharia da computação, Análise de sistemas, Sistemas da informação e semelhantes.•Vivência com gestão de equipes e liderança;•Conhecimento em gestão de projetos, metodologias ágeis e sustentação;•Experiência com ERP TOTVS/Protheus ou outros sistemas de gestão...

  • Líder de Desenvolvimento de Sistemas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$90.000 - R$118.000

    Coordenador de Sistemas de TIAqui está uma oportunidade para liderar as operações de suporte, gestão de fornecedores e garantir a excelência dos serviços de TI.Descrição do cargo:Coordenar as equipes de Suporte N1 (Service Desk) e Suporte N2 (SAP e sistemas satélites).Garantir cumprimento de SLAs, KPIs e qualidade de atendimento.Atuar como ponto de...