Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
O cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente é responsável por realizar as ofertas do Ciclo de Relacionamento com o Associado, atender ativamente e reativamente por WhatsApp e demais canais de comunicação, promover campanhas direcionadas na base de atendimento e aumentar a escala de atendimento do público definido através de novos canais de relacionamento.
Responsabilidades- Realizar as ofertas do Ciclo de Relacionamento com o Associado;
- Atender ativamente e reativamente por WhatsApp e demais canais de comunicação;
- Promover campanhas direcionadas na base de atendimento;
- Aumentar a escala de atendimento do público definido através de novos canais de relacionamento;
- Aumentar o giro da carteira do segmento em atuação;
- Prospectar novos associados e novos negócios;
- Realizar o primeiro atendimento do associado.
Requisitos
- Certificação Anbima (CPA 10, 20 ou CEA) será um diferencial;
- Estar cursando ou ter ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
- Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e abordagem via telefone e WhatsApp;
- Habilidade em plataformas e ferramentas digitais;
- Desejável experiência em atendimento ao cliente ou vendas por meios digitais.
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