Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 1 mês


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sicredi Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Especialista em Atendimento ao Cliente é responsável por realizar as ofertas do Ciclo de Relacionamento com o Associado, atender ativamente e reativamente por WhatsApp e demais canais de comunicação, promover campanhas direcionadas na base de atendimento e aumentar a escala de atendimento do público definido através de novos canais de relacionamento.

Responsabilidades
  • Realizar as ofertas do Ciclo de Relacionamento com o Associado;
  • Atender ativamente e reativamente por WhatsApp e demais canais de comunicação;
  • Promover campanhas direcionadas na base de atendimento;
  • Aumentar a escala de atendimento do público definido através de novos canais de relacionamento;
  • Aumentar o giro da carteira do segmento em atuação;
  • Prospectar novos associados e novos negócios;
  • Realizar o primeiro atendimento do associado.

Requisitos

  • Certificação Anbima (CPA 10, 20 ou CEA) será um diferencial;
  • Estar cursando ou ter ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
  • Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade em negociação e abordagem via telefone e WhatsApp;
  • Habilidade em plataformas e ferramentas digitais;
  • Desejável experiência em atendimento ao cliente ou vendas por meios digitais.


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