Empregos atuais relacionados a Gestor de Sucesso do Cliente - Itapecerica da Serra, São Paulo - Iconex Logística

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Itapecerica da Serra.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para alcançar metas**Requisitos:**- Experiência em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Itapecerica da Serra.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...

  • Técnico de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está em busca de um profissional talentoso para o cargo de Técnico de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações e manter relacionamentos com os clientes para reduzir o churn e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em gestão de satisfação dos clientes, negociação e retenção de clientes.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia em Itapecerica da Serra.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociação, upgrade, dowgrade de planos e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Itapecerica da Serra.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente da Empresa de Serviços Financeiros é responsável por explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.ResponsabilidadesCobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de contratos e dar suporte para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente.Funções:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente;Analizar dados para identificar áreas de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade principal a gestão da satisfação dos nossos clientes, utilizando o NPS (Net Promoter Score) como ferramenta de avaliação. Além disso,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Itapecerica da Serra.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Comércio por atacado Tempo inteiro

    Comércio por atacado busca Analista de Sucesso do Cliente em Itapecerica da SerraBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Itapecerica da Serra. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e análise de dados para melhorar a experiência do...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Serviícos Financeiros em Itapecerica da Serra.ResponsabilidadesExplicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz. Além disso, é responsável por monitorar as entregas e atuar junto à equipe para garantir a resolução de problemas de forma...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a rápida resolução de problemas e a satisfação dos clientes. Além disso, é responsável por realizar o acompanhamento das entregas até o destino final, acompanhar as devoluções e extravios de mercadorias e manter...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de atendimento ao cliente;Monitorar diariamente a situação das entregas e atuar junto à equipe, garantindo a resolução...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz. Além disso, é responsável por monitorar as entregas e atuar junto à equipe para garantir a resolução de problemas de forma...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil RP Talentos e Estágios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por coordenar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a rápida resolução de problemas dos clientes. Além disso, é responsável por realizar o acompanhamento das entregas até o destino final, acompanhar as devoluções e extravios de mercadorias, e monitorar e manter...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Rp Talentos E Estágios Tempo inteiro

    Responsabilidades:Coordenar a equipe de atendimento ao cliente; Monitorar diariamente as entregas e atuar junto à equipe para garantir a rápida resolução de problemas dos clientes; Realizar o acompanhamento das entregas até o destino final; Acompanhar as devoluções e extravios de mercadorias; Monitorar e manter atualizada as devolutivas nos canais de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa na área financeira Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa na área financeira está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Itapecerica da Serra.ResponsabilidadesColetar e analisar dados operacionais, incluindo KPIs e métricas de desempenho, para identificar tendências e áreas de melhoria.Identificar oportunidades de melhoria a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Itapecerica da Serra. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados e capacidade de trabalhar em equipe para fornecer soluções inovadoras para nossos...

Gestor de Sucesso do Cliente

2 meses atrás

Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Iconex Logística Tempo inteiro
Responsabilidades:

Gerenciar as operações do departamento de Sucesso do Cliente, monitorando indicadores de performance e assegurando a adesão a processos e prazos, sempre com foco na satisfação do cliente.

Resultados esperados:
Atender às solicitações internas e externas com eficácia e rapidez; Manter a equipe motivada e comprometida; Garantir a satisfação dos clientes através de respostas ágeis e resolução de problemas.

Principais Atividades:
- Liderar a equipe de atendimento, assegurando a qualidade e eficiência dos serviços oferecidos;
- Monitorar diariamente a situação das entregas por meio de sistemas, colaborando com a equipe para garantir a rápida resolução de eventuais problemas;
- Acompanhar as entregas até o destino final, intervindo em desvios e ocorrências quando necessário;
- Solicitar o pagamento de descargas e assegurar a conformidade dos comprovantes de entrega, atendendo às exigências dos clientes;
- Gerenciar devoluções e extravios de mercadorias, atuando em conjunto com as bases e intermediando com os clientes;
- Manter atualizadas as respostas nos canais de reclamação online;
- Elaborar relatórios gerenciais e reportar à Diretoria;
- Propor melhorias nos processos de forma preventiva.

Qualificações:
Graduação completa em Administração de Empresas ou Logística.
Experiência em Gestão de equipes e atendimento ao cliente, preferencialmente na área de transporte e logística.

Competências:
Excel Avançado, habilidade com sistemas, raciocínio lógico, capacidade de análise crítica, organização, liderança, habilidades interpessoais, inteligência emocional, resiliência, dinamismo, boa comunicação e visão estratégica.

Benefícios:
Salário compatível com o mercado, plano de saúde participativo, vale alimentação, vale transporte, seguro de vida em grupo, day off.