Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Help Desk em nossa equipe de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em manutenção de microcomputadores, pacote Office 365 e acesso remoto (RDS). Além disso, é desejável ter certificação Microsoft (MCP ou MCPIT) e ITIL.
Responsabilidades- Atender às solicitações ou incidentes de acordo com o nível de serviço acordado;
- Mantener padrão de atendimento aos usuários;
- Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações;
- Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações;
- Registrar corretamente o chamado, com evidências e detalhes do problema;
- Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas;
- Atendimento de ligações junto com o registro do chamado em nossa ferramenta de gerenciamento;
- Acompanhar os chamados abertos, do início ao fim, independente de qual fila está e manter os clientes cientes de cada passo da solicitação;
- Escolaridade: Superior em andamento em nível de bacharelado ou tecnólogo, em Ciência da Computação, Gestão de Redes de Computadores, Sistema da Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou curso superior similar;
- Experiência: 01 ano ou mais atuando no suporte técnico centralizado;
- Perfil Técnico: Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal;
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Técnico em Suporte
Há 21 horas
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe em São José.**Responsabilidades:*** Atuar como ponto de contato entre a empresa e os usuários finais, respondendo a solicitações e problemas técnicos;* Desenvolver soluções personalizadas para...
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Técnico de Suporte de Redes
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de Redes em São José dos Pinhais.Funções:Realizar suporte técnico a sistemas de rede;Diagnosticar e resolver problemas de rede;Manter atualizados os conhecimentos técnicos;Trabalhar em equipe para atender às...
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Analista de Suporte I
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Analista de Suporte I**Local de trabalho**: PRODESP**Carga Horária**: 40 horas semanais**O que buscamos**- Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);- Experiência: 1 ano na área**Funções**- Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI;- Análise e diagnóstico...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil IT Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em manutenção de microcomputadores, pacote Office 365 e acesso remoto (RDS). Além disso, é desejável ter certificação Microsoft (MCP ou MCPIT) e...
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Analista de Suporte Técnico Jr
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoProcuramos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico Jr, responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas operacionais, aplicativos de escritório e redes, além de habilidades em diagnóstico de problemas e solução de...
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Análise de Suporte Técnico
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, através de atendimento telefônico, remoto ou presencial.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários;Registrar as ocorrências e realizar a análise e tratativa de chamados;Escalonar os chamados para grupos resolvidores, quando...
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Técnico de Suporte de Redes
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil SAIPHER ATC LTDA Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Analista de Suporte de Redes é responsável por garantir a estabilidade e a segurança da infraestrutura de rede da SAIPHER ATC LTDA. Sua principal função é atender ao cliente em relação a dúvidas e soluções de problemas em sistemas desenvolvidos e/ou implantados pela empresa. Além disso, o Analista de Suporte de Redes é...
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Técnico de Suporte de TI
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil EIPRO Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte de TI é responsável por garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, além de orientar e treinar os usuários quando necessário.ResponsabilidadesProver suporte técnico de alta qualidade, garantindo a satisfação dos clientes;Atender pronta e corretamente as solicitações dos...
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Técnico de Suporte
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Construção Civil Tempo inteiroEmpresa de Construção Civil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Técnico em São José dos Campos.O candidato ideal deve ter habilidades em tecnologia e experiência em suporte técnico.As principais responsabilidades incluem:* Suporte técnico a equipe de construção* Desenvolvimento de soluções tecnológicas*...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas de segurança e câmeras CFTV/IP, além de habilidades em configurações de redes TCP/IP, roteadores, switches e acessos remotos. Além disso, é fundamental ter experiência em...
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Técnico de Suporte de TI
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rheal RH Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Analista de Suporte de TI será responsável por atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organização, sendo responsável por ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software vendido pela empresa.Requisitos: Superior completo em tecnologia da informação, ciência da computação,...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil IT Tempo inteiroNível: AnalistaCursos de: Tecnologia da Informação e áreas afinsEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira das 08h00 às 17h00.Responsabilidades da posição:Dia a DiaAtender à solicitação ou incidente o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado;Manter padrão de...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil IT Tempo inteiroNível de Especialização: AnalistaCursos de Especialização: Tecnologia da Informação e áreas afinsEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de Contrato: PJJornada de Trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira das 08h00 às 17h00.Responsabilidades da Posição:Dia a DiaAtender às solicitações ou incidentes o mais breve possível de acordo com o nível de...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiroÁrea de Atuação: Informática e Tecnologia da InformaçãoNível Hierárquico: AnalistaLocal de Trabalho: São José dos Campos, SPNa Quality Digital, buscamos profissionais organizados e solícitos para prestar suporte técnico a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial. O candidato ideal deve ter conhecimento em sistemas...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiroObjetivo da Função: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico na onCar, garantindo a fluidez dos nossos processos de vendas e operações. Principais Responsabilidades: - Atuar como o canal principal para reporte de bugs, dúvidas e solicitações de funcionalidades de todos os departamentos da empresa. - Priorizar e...
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Técnico de Suporte de TI
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rheal RH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte de TI é responsável por atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organizção, sendo responsável por ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software vendido pela empresa.Requisitos:Superior completa em tecnologia da informação, ciência da computação,...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Agrotools Tempo inteiroDesenvolvedor de Soluções de SuporteBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para se juntar à nossa equipe em São José dos Campos/São Paulo ou região. O candidato ideal terá experiência em atendimento acima de 3 anos em suporte técnico em TI e sistemas integrados, além de conhecimento em diversas ferramentas e plataformas de...
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Analista de Suporte Técnico
2 meses atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiroObjetivo da FunçãoComo Analista de Suporte Técnico na Tony Veiculos, você será peça chave na operação, atuando como primeiro ponto de contato para relatar bugs, solicitações e dúvidas dos sistemas usados por toda a empresa. Buscamos alguém que garanta a fluidez dos nossos processos de vendas e operações, com capacidade de resposta rápida e...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil FUNDAMENTOS INSTALAÇÕES Tempo inteiroRequisitos para o CargoBuscamos um profissional com formação em Engenharia de Telecomunicações, Elétrica ou Mecatrônica para atuar em nossa equipe de suporte técnico.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar soluções de tecnologia para atender às necessidades da empresa;Realizar manutenção e suporte técnico em sistemas e equipamentos;Colaborar...
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Analista de Suporte de TI
4 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rheal Rh Tempo inteiroDescrição do CargoSerá responsável por atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organização, sendo responsável por ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software vendido pela empresa.RequisitosFormação Acadêmica: Superior completa em tecnologia da informação, ciência da computação,...