Supervisor Call Center Senior

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

Olá, nós estamos procurando um supervisor de call center dedicado e experiente para se juntar a nossa equipe.

Aqui estão as responsabilidades e atribuições:

  • Supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente no call center;
  • Monitorar o desempenho dos agentes, fornecendo feedback regular e treinamento conforme necessário;
  • Garantir que as metas de desempenho e qualidade sejam atingidas e mantidas;
  • Resolver problemas complexos dos clientes que foram escalados pelos agentes;
  • Criar e implementar estratégias para melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação dos clientes;
  • Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência;
  • Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir desempenho, desafios e melhorias;
  • Gerenciar e organizar horários de trabalho para garantir cobertura adequada durante as operações;
Requisitos e Qualificações?

Aqui estão os requisitos e qualificações necessários:

  • Experiência comprovada em supervisão de call center ou em uma função semelhante;
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe;
  • Forte capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão;
  • Habilidade de multitarefa e gestão de tempo eficiente;
Vantagens

Nós oferecemos:

  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
  • Uma equipe apoiadora e motivadora;
  • A possibilidade de trabalhar em projetos desafiadores e interessantes;

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas. Atendimento ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center.**Remuneração**:- Salário: A combinar.- Descontos em Parceiros- Vale Refeição- Vale Transporte- Convênio Farmácia- ...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A VGX oferece soluções completas de Call Center e Telemarketing, tendo por princípio o atendimento de excelência e visando sempre o fortalecimento do relacionamento entre empresas e clientes, com total disponibilidade e adequação à cultura de cada organização. Cargo: Supervisor de Call Center Requisitos obrigatórios:Curso superior completo ou em...

  • Supervisor de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    A VGX oferece soluções completas de Call Center e Telemarketing, tendo por princípio o atendimento de excelência e visando sempre o fortalecimento do relacionamento entre empresas e clientes, com total disponibilidade e adequação à cultura de cada organização. Cargo: Supervisor de Call Center Requisitos obrigatórios: Curso superior completo ou em...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Principais Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas**Benefícios oferecidos**:- Vale Refeição- Refeitório- Vale Transporte- Convênio Farmácia- Auxílio Creche- Convênio SESC- Treinamentos**Salário**:- 1.518,00 por...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Call Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Centro).**Principais Responsabilidades**:Captação de doações para instituições filantrópicas**Benefícios oferecidos**:- Descontos em Parceiros- Vale Refeição- Vale Transporte- Convênio Farmácia- Auxílio Creche- Convênio SESC**Salário**:- 1.518,00 por...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Call Center Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Ensino Fundamental - Completo**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Auxílio creche, Refeitório, Vale-refeição, Vale-transporte**Descrição**:Captação de doações para instituições filantrópicas Salário + Gratificações;6 horas por dia - Seg à Sáb (possibilidade de folga aossábados)Empresa sólida há 29 anos no...

  • Supervisor De Call Center Ativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Mário Penna Tempo inteiro

    O Supervisor de Call Center Ativo será responsável por liderar a equipe de operadores de telemarketing da Central de Captação de Recursos, garantindo o alcance das metas de doações e o alinhamento com os valores e objetivos estratégicos da instituição. Deverá monitorar o desempenho da equipe, oferecer suporte técnico e motivacional, e propor...

  • Supervisor De Call Center Ativo Captação De Recursos

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Mário Penna Tempo inteiro

    REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas.Experiência prévia como supervisor de call center, preferencialmente em operações ativas ou no terceiro setor.Habilidade em gestão de pessoas, liderança e motivação de equipes.Capacidade analítica para...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Velox Contact Center Tempo inteiro

    Contact Center admite Operador de Call Center em Belo Horizonte (Alto caiçara) para atuar em Meio-período, 17:40 ás 00:00.Irá atender chamadas telefônicas, prestando suporte aos clientes que necessitam de assistência veicular.É oferecido contrato Efetivo, Assistência Médica / Assistência Odontológica / Auxílio Combustível / Vale Alimentação /...

  • Supervisor call center

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Olá, somos a Pet Cães e Cia  Contamos com aproximadamente 150  colaboradores. Desde o nosso início, há 20 anos, temos como prioridade oferecer serviços de alta qualidade a preços justos, assegurando o bem-estar dos nossos amados pets e seus tutores. Atualmente, temos orgulho de ser uma rede com oito unidades e um eficiente centro de distribuição....