
Liderança em Serviços de Hotelaria
Há 6 dias
Objetivo do cargo:
A Empresa procura um profissional para ocupar o cargo de Supervisor Atendimento em uma das suas unidades. O candidato deve ter habilidades interdisciplinares e capacidade de liderar equipes.
RequisitosEnsino Superior Completo: A formação acadêmica em nível superior é fundamental para o desempenho desta função, pois exigirá conhecimentos específicos da área a ser atendida.
Noções Básicas de Higienização Hospitalar: É importante que o candidato tenha noções básicas sobre higiene hospitalar, além de conhecer procedimentos de segurança para evitar riscos aos funcionários e pacientes.
Conhecimento Intermediário em Informática: Conhecer pacotes Office e ter habilidades avançadas em informática são fundamentais para esta função, pois requererá gerenciar bases de dados e realizar cálculos avançados.
Conhecimento Intermediário em Pacote Office: Ser capaz de trabalhar com pacotes Office e utilizar recursos avançados como macros e funções de calendário.
Visitar Unidades: Visitar as unidades regularmente para garantir que os serviços estão sendo oferecidos conforme previsto e identificar oportunidades de melhoria.
Atualizar Relatórios: Manter atualizados relatórios de acompanhamento da área de atuação, incluindo indicadores de desempenho e notas de pesonal.
Fazer Solicitações de Compras: Realizar solicitações de compras e orçamentos de forma adequada, considerando os prazos e prioridades estabelecidas.
Validar Teto de Insumos: Validar o teto de insumos de hotelaria de acordo com as necessidades da unidade e acordos feitos com fornecedores.
Realizar Mapeamento: Realizar mapeamento dos processos e implantação de serviços, processos e padronização de hotelaria nas unidades.
Dar Apoio: Dar apoio aos coordenadores das unidades na gestão dos Auxiliares de Serviços Gerais e acompanhamento das rotinas de hotelaria.
Realizar Treinamentos: Realizar treinamentos e capacitações para os funcionários da unidade para garantir que eles estejam preparados para atender às necessidades dos clientes.
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