Especialista em Experiência do Cliente

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$90.000 - R$125.000
Analista de Sucesso do Cliente

Nossa equipe procura por um profissional que garanta a melhor experiência para nossos clientes com nossas soluções.

Responsabilidades
  • Treinar os usuários sobre o uso da plataforma.
  • Acompanhar e apoiar toda a jornada dos clientes, garantindo engajamento e retenção.
  • Prestar suporte consultivo, entendendo necessidades e propondo soluções.
  • Monitore indicadores de satisfação (NPS, CSAT, engajamento na plataforma).
  • Identifique oportunidades de cross-sell e upsell, trabalhando em conjunto com o time comercial.
  • Crie materiais de apoio e guias práticos para os clientes.
  • Coletar feedbacks e agir como voz do cliente para melhoria contínua do produto.
Habilidades e qualificações
  • Experiência em atendimento, treinamento, vendas ou Customer Success.
  • Experiência em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Implantação de Sistemas.
  • Organização para gerenciar múltiplas contas simultaneamente.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas digitais.
  • Proatividade, empatia e foco no sucesso do cliente.

O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais excepcionais e capacidade de resolver problemas de forma eficaz. Além disso, é importante ter conhecimento em tecnologia e ser capaz de se adaptar às mudanças rápidas do mercado.



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000

    **Sobre a Vaga**Nossa empresa está em busca de um profissional experiente para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Nessa função, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com nossa empresa.


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$4.289 - R$5.871

    Procuramos profissional para assumir o papel de Especialista de CX e Negócios. Este profissional atuará em inglês, auxiliando na resolução de problemas dos clientes.Descrição da Oportunidade:A oportunidade oferece a chance de trabalhar com o Modelo de Atendimento ao Cliente focado na experiência do usuário.Atender os clientes via telefone em...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$55.000

    Descrição da função:O Especialista de Sucesso do Cliente é um profissional altamente motivado e experiente que busca trabalhar em uma equipe dinâmica, atuando em uma posição ideal para indivíduos que sejam verdadeiros defensores do serviço ao cliente.Ele está responsável por estabelecer laços fortes com os clientes, garantindo a satisfação e a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEcommerce Tempo inteiro R$1.500 - R$15.000

    Seja um especialista em experiência ao cliente desenvolvendo sua carreira em nossa equipe como Assistente de E-commerce.Funções Principais:Acompanhar a operação do E-commerce, garantindo o correto fluxo e resolução de possíveis problemas;Garantir um super atendimento aos clientes através das plataformas de vendas e redes sociais da empresa;Atualizar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$90.000 - R$112.500

    especialista em Experiência do ClienteResponsável por apoiar no redesenho da jornada do cliente, garantindo uma abordagem centrada nos clientes.Principais Atividades:Mapear as rotas de clientes nas áreas de negócios;Suportar à construção de modelos de experiência para as áreas de negócios;Realizar entrevistas com usuários e compreender problemas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000

    Buscamos profissionais dedicados para atuar como especialistas em experiência do cliente. Trabalhando em uma equipe de alto desempenho, você auxiliará na implementação de novos clientes, garantindo organização e clareza nas etapas.O seu papel será fundamental no apoio ao processo de onboarding, compreendendo a integração e transição de clientes...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Oferta de Emprego: Analista de ExperiênciaBuscamos profissionais motivados para se juntarem a nossa equipe como Analistas de Experiência. O candidato ideal terá habilidades sólidas em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Dominar o conteúdo e informações dos processos operacionais...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    FunçãoCriar experiências personalizadas para os clientes, integrando análises de dados e comunicação em uma empresa.O que o Cargo Exige:Habilidades analíticas;Liderança eficaz;Comunicação clara;Conhecimento profundo das tecnologias atuais no varejo;Análise de métricas e jornadas do cliente em e-commerce e loja física;Pacote Office;...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Descrição do CargoSomos uma plataforma digital de saúde integral que conecta pacientes, profissionais, empresas e operadoras. Nossa missão é reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.Nossa visão é democratizar o acesso à saúde de qualidade. Acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeecomunica Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    **Cargo Especialista de Comunicações Integradas**: A vaga é para um profissional experiente em garantir a integração e otimização das diferentes canais de comunicação, permitindo uma experiência inovadora para nossos clientes.**Requisitos:**Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou Marketing;Bons conhecimentos do pacote...