Técnico de Suporte ao Cliente

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Lider Tempo inteiro

**Sobre o Grupo Lider**

Nosso objetivo é fazer a diferença na vida das pessoas, oferecendo experiências encantadoras em negócios sustentáveis de mobilidade. Acreditamos que com respeito, ética e transparência iremos gerar experiências humanas únicas que fazem a diferença na vida dos nossos clientes e colaboradores.

Com base nos nossos 4 pilares - Diferenciais Competitivos, Relacionamento, Visão de Futuro e Visão de Negócio – almejamos o crescimento e a liderança, para isso investimos na melhoria contínua dos nossos processos e em soluções inovadoras e tecnológicas, mas sempre preocupados em contribuir para um meio ambiente mais saudável.

Descrição da Vaga

O técnico de suporte ao cliente será responsável por interagir com os clientes por meio de canais digitais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções; auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega; registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento; identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads; coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe; acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido; zelar pela limpeza e organização do local de trabalho; obeder às normas e regras institucionais da empresa.

Requisitos Mínimos

  • Ensino médio completo;
  • Experiência mínima de 6 meses;
  • Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
  • Conhecimento em pacote Office básico;

Sálario

R$ 2.500,00 (mensal) + benefícios.



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    2 semanas atrás


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