Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente - Porto Alegre, Rio Grande do Sul - SINGULARIS RH LTDA
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e MídiaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Poá.Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. Isso inclui:Desenvolver e implementar estratégias...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros busca Analista de Sucesso do Cliente em PoáEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Poá. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e liderança, além de uma forte compreensão dos...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Poá. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia em Poá. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em gestão de satisfação dos clientes, negociação e retenção de clientes, treinamento e suporte, orientação e apoio aos...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Poá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros busca profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Poá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas.Auxiliar na melhoria contínua nos processos da...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Poá.**Responsabilidades:**- Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria- Trabalhar em equipe para implementar mudanças**Requisitos:**- Experiência em análise...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá. Responsabilidades:Explique os detalhes da oferta e argumente para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de contratos e dar suporte...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição da VagaEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe em Poá.ResponsabilidadesExplicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio.Cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.Realizar o envio de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. O candidato ideal terá como responsabilidade principal a gestão da satisfação dos nossos clientes, através do NPS (Net Promoter Score). Além disso, será responsável por realizar...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroAnalista de Sucesso do ClienteA RCX Network é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel, com uma plataforma de atendimento que permite centralizar todos os canais de uma empresa em um único ambiente.MissãoEntregar uma experiência encantadora a toda nossa carteira de clientes;Acompanhar as jornadas dos clientes;Criar e promover...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe. Responsabilidades: - Explicar os detalhes da oferta e argumentar para o...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do Cliente SêniorA RCX NETWORK - SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA. está procurando por uma pessoa qualificada para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Sênior. Nossa empresa é líder no mercado brasileiro de software omnichannel e oferece uma plataforma de atendimento que permite centralizar todos os...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Poá.As principais responsabilidades incluem:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de tecnologia, informação e mídia em Poá. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).ResponsabilidadesRealizar negociações, upgrade, dowgrade de planos...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WORKSHOP CORBAN 360 TREINAMENTOS E EVENTOS LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar os novos clientes no uso de tecnologias, coletar feedbacks e participar de treinamentos. Além disso, é necessário ter boa comunicação e habilidades interpessoais, além de conhecimento em ferramentas do pacote Office.RequisitosCursando nível superior em Administração,...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Poá. O candidato deve ter habilidades em comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas de forma criativa. Além disso, é importante ter conhecimento em tecnologia e informação para atender às necessidades da empresa. O cargo é...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Villela Brasil Bank | Gestão De Carreiras Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sucesso do ClienteEm quase 20 anos de atividades, nossas soluções ajudaram a manter mais de 30 mil empresas ativas e lucrativas, preservando empregos e movimentando a economia nacional.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma ágil e eficaz, priorizando a resolução de problemas.Atuar na análise...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Idez Administracao De Meios De Pagamento Digital Ltda Tempo inteiro**Seja um dos nossos profissionais de sucesso!**A Idez é uma empresa inovadora que busca pessoas apaixonadas por desafios e comprometidas com o sucesso. Nossa equipe é composta por profissionais dedicados e apaixonados por tecnologia e inovação.**Sua jornada com a gente!**Você será responsável por garantir a retenção e o crescimento da nossa base de...
Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Responsabilidades:
Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e garantindo uma experiência positiva.
Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes da sua responsabilidade, compreendendo suas necessidades e objetivos.
Monitorar a saúde dos clientes da sua carteira através de métricas e KPIs, identificando e mitigando riscos de churn.
Propor e implementar estratégias de sucesso do cliente, incluindo planos de ação personalizados.
Conduzir reuniões regulares com os clientes da sua carteira para revisar seu progresso e alinhar expectativas.
Colaborar com equipes internas, como Vendas, Marketing e Produto, para garantir uma entrega coesa e alinhada.
Treinar e educar os clientes da sua carteira sobre as melhores práticas e novos recursos dos produtos e serviços.
Coletar e analisar feedback dos clientes da sua carteira para contribuir na melhoria contínua dos produtos e processos internos.
Mantê-lo atualizado sobre tendências do setor e compartilhar insights com o time e os clientes.
Zelar pela experiência do cliente para que o NPS e o engajamento se mantenham alto.
Participar de reuniões e eventos relacionados ao cliente, representando a empresa de forma profissional e eficaz.
Documentar e relatar feedbacks dos clientes para as equipes relevantes, a fim de impulsionar melhorias contínuas em nossos produtos.
Realizar revisões periódicas com os clientes para avaliar seu progresso e identificar oportunidades de melhoria.
Identificar oportunidades de upsell, cross sell e renovação de contratos, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de vendas e equipes internas.
Mantê-lo relacionamento próximo com os clientes, estabelecendo uma comunicação regular e proativa.
Acompanhar a evolução das atividades dos envolvidos no projeto.
Colaborar com outras equipes internas para garantir uma transição perfeita entre o processo de vendas e o onboarding do cliente.
Definir fluxos de processos de sustentação de produtos específicos do cliente e manter documentação destes processos atualizada.
Fazer atas de reuniões realizadas com clientes, fornecedores e/ou projeto.
Fazer relatórios de acompanhamento e de entrega de cada projeto.
Requisitos:
Graduação em cursos relacionados às áreas de Administração, Gestão de Projetos e TI.
Experiência em atendimento ao cliente.
Gostar de dados e processos.
Habilidade para priorizar, coordenar múltiplas tarefas simultaneamente.
Experiência na implementação de estratégias de sucesso do cliente, com foco na satisfação e retenção de clientes.
Habilidades analíticas para avaliar métricas de sucesso do cliente e identificar oportunidades de melhoria.
Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo.
Capacidade analítica para a sugestão e execução de projeto.
Experiência com implantação de sistemas ou Customer Success ou afin.
Desejável:
PGF (Programa para Gestores de Frota), Gerenciamento de Projetos ou áreas relacionadas à tecnologia e frota.
Experiência na área de frota ou logística.
Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de produtos para colaborar com equipes internas.
Conhecimento em implantação de ERP.
Experiência em empresas SaaS será um diferencial.
Certificação de Gestor de Frotas pelo Instituto PARAR, Design de Processos e Regras de Decisão com Modelos Executáveis e Curso Customer Succe.
