Especialista em Suporte de Cliente

Há 3 dias


Curitiba, Paraná, Brasil The Coffee Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Nosso time de atendimento ao cliente procura por um profissional experiente para trabalhar como Especialista em Suporte de Cliente. O candidato selecionado terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para a satisfação dos nossos franqueados.

Funcionalidades do Cargo

O Especialista em Suporte de Cliente será responsável por fornecer suporte e atendimento de alta qualidade aos baristas e franqueados por meio de canais de comunicação oficiais, respondendo a consultas, solucionando problemas e fornecendo informações pertinentes.

Requisitos Essenciais

  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte a franquias ou setor de alimentação/bebidas;
  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz, demonstrando empatia e paciência com os clientes;
  • Conhecimento básico em sistemas de CRM ou outras ferramentas de suporte ao cliente;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar tempo e prioridades, garantindo a conclusão oportuna das tarefas;
  • Atitude positiva, proativa e orientada para o cliente;

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale The Coffee mensal;
  • Plano de Saúde Unimed Nacional sem coparticipação;
  • Vale Alimentação e Refeição pela Swile benefícios;
  • Clube de Parceria (descontos em estabelecimentos);
  • Plataforma Keiken (descontos voltados à saúde e bem-estar);
  • Day off e vale presente no dia do seu aniversário;

Sobre Nós

The Coffee é uma empresa que valoriza a simplicidade, o minimalismo e a busca pela perfeição. Nossa missão é proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes e franqueados.

Renda Estimada

A renda estimada para esse cargo é R$ 4.500,00 reais por mês, dependendo da experiência e do desempenho do candidato.



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