Especialista em Suporte de Cliente
Há 3 dias
Descrição da Vaga
Nosso time de atendimento ao cliente procura por um profissional experiente para trabalhar como Especialista em Suporte de Cliente. O candidato selecionado terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e contribuir para a satisfação dos nossos franqueados.
Funcionalidades do Cargo
O Especialista em Suporte de Cliente será responsável por fornecer suporte e atendimento de alta qualidade aos baristas e franqueados por meio de canais de comunicação oficiais, respondendo a consultas, solucionando problemas e fornecendo informações pertinentes.
Requisitos Essenciais
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em suporte a franquias ou setor de alimentação/bebidas;
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e eficaz, demonstrando empatia e paciência com os clientes;
- Conhecimento básico em sistemas de CRM ou outras ferramentas de suporte ao cliente;
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma, gerenciar tempo e prioridades, garantindo a conclusão oportuna das tarefas;
- Atitude positiva, proativa e orientada para o cliente;
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale The Coffee mensal;
- Plano de Saúde Unimed Nacional sem coparticipação;
- Vale Alimentação e Refeição pela Swile benefícios;
- Clube de Parceria (descontos em estabelecimentos);
- Plataforma Keiken (descontos voltados à saúde e bem-estar);
- Day off e vale presente no dia do seu aniversário;
Sobre Nós
The Coffee é uma empresa que valoriza a simplicidade, o minimalismo e a busca pela perfeição. Nossa missão é proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes e franqueados.
Renda Estimada
A renda estimada para esse cargo é R$ 4.500,00 reais por mês, dependendo da experiência e do desempenho do candidato.
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