Especialista em Atendimento à Clientela

Há 7 dias

HOME OFFICE, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000
Descrição da Vaga

Curtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

  • Ensino Superior completo (preferencialmente em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas).
  • Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes de atendimento.
  • Conhecimento em processos de atendimento ao cliente e gestão de crises.
  • Conhecimento dos sistemas GDS (Sabre, Amadeus, Galileu), portais das companhias aéreas e NDC.
  • Habilidade para lidar com pressão e tomar decisões rápidas.
  • Desejável experiência no setor de turismo/viagens (ou outro segmento específico da empresa).
  • Inglês intermediário (capacidade de se comunicar com companhias aéreas, especialmente em finais de semana, quando o suporte ocorre majoritariamente em inglês).
Principais Atividades:
  • Monitorar e apoiar consultores em situações emergenciais (cancelamentos, remarcações, vendas, entre outros).
  • Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento emergencial.
  • Atuar diretamente na resolução de casos complexos, prestando suporte técnico e emocional aos clientes.
  • Coordenar a comunicação entre áreas internas para solução ágil de demandas.
  • Avaliar relatórios de atendimento e propor melhorias nos processos.
  • Realizar treinamentos e capacitações da equipe para lidar com situações críticas.
  • Manter relacionamento ativo com fornecedores e parceiros para agilizar soluções.
  • Negociar tarifas com fornecedores e parceiros, assegurando competitividade frente a sites e concorrência.

Como Supervisor de Atendimento, você será responsável por:

  • Monitorar e apoiar consultores em situações emergenciais.
  • Garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento emergencial.
  • Atuar diretamente na resolução de casos complexos.
  • Coordenar a comunicação entre áreas internas.
  • Avaliar relatórios de atendimento e propor melhorias nos processos.

  • Especialista em Suporte à Clientela

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.546 - R$6.879

    Posição:Conduzir atendimentos a nossos stakeholders, garantindo o cliente tomou a melhor decisão ao escolher nossa empresa.

  • Especialista em Atendimento de Marketing

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$51.140 - R$83.720

    Descrição do Cargo:Somos uma empresa que busca profissionais qualificados para desempenhar um papel fundamental em nosso time de atendimento de marketing. O cargo de especialista em atendimento de marketing é responsável por garantir a execução de projetos e campanhas digitais, sempre buscando melhorias e inovações.Habilidades e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Perfil de Desenvolvimento para Atendimento ao ClienteO candidato deve ter habilidades em comunicação eficaz e escrita clara, respeitando as regras gramaticais da língua portuguesa.Treinamento contínuo e melhoria das competências;Habilidade em gerenciar tarefas de forma organizada;Comunicação cordial e calma nos atendimentos;Adaptabilidade ao trabalho...

  • Especialista em Atendimento Clínico

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeepsicol%C3%B3gico Tempo inteiro R$32.490 - R$45.834

    Perfil do CandidatoNossa busca é por profissionais compromissados que desejam fazer a diferença em vidas. O candidato deve ter uma graduação em Psicologia e experiência em atendimento clínico.Ao trabalhar conosco, você contribuirá para o crescimento pessoal e profissional das pessoas.Conhecimentos RequisitosPsicoterapia individual e em...

  • Especialista de Produtos Tecnológicos

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeEspectrómetrram Tempo inteiro R$88.500 - R$107.995

    **Desenvolvemos oportunidades em espectrometria Raman e NIR para especialistas de produtos.**O Share People Hub está buscando um Especialista de Produtos NIR e Raman para trabalhar remotamente com técnicas avançadas em espectrômetros portáteis.Descrição do Cargo:Atuar tecnicamente com espectrometria Raman e NIR no segmento farmacêutico, realizando...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Carreiras em Excelência Buscamos profissionais que sejam capazes de fornecer atendimento consultivo de alta qualidade, respeitando os prazos estabelecidos e conduzindo o onboarding do cliente na plataforma Atlas Governance. Além disso, eles devem ser capazes de realizar treinamentos dinâmicos, propor reciclagens de treinamento e realizar reuniões...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    FunçãoO sistema de apoio técnico atende aos usuários via diversas plataformas, incluindo telefone, e-mail, chat e ferramenta de chamados;Diagnostica e resolve problemas relacionados a hardware, software, rede, sistemas corporativos e aplicativos;Redireciona chamados para os especialistas quando necessário;Acompanha casos em aberto garantindo o...

  • Especialista em Atendimento Comercial

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Descrição do CargoRealizar estágio no setor comercial com foco em desenvolver habilidades e conhecimentos necessários para atuação profissional.Responsabilidades:Apoiar na organização de reuniões com parceiros (follow-ups, envio de pautas, atas e acompanhamento de pendências);Atendimento e relacionamento com parceiros comerciais;Auxiliar no...

  • Especialista de sistemas

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil Evertec Brasil Tempo inteiro

    Para dar #match, essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios: Experiência com desenvolvimento Java; Experiência com banco de dados SQL Server, construção e manutenção de rotinas de banco (stored procedures, functions) e construção de REST APIs usando spring boot; Experiência com versionamento de código (GIT, SVN e TFS); ...

  • Especialista em Suporte Remoto

    Há 7 dias

    HOME OFFICE, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000

    Descrição do CargoO Wellz está procurando um profissional para atuar como especialista em atendimento via chat, com italiano como linguagem oficial.Funções:Prestar suporte aos novos usuários da plataforma em língua italiana;Tirar dúvidas e orientar sobre a plataforma e o processo terapêutico;Garantir que os usuários se sintam acolhidos e seguros...