Especialista em Experiência do Cliente
Há 7 dias
O objetivo principal da função é desenvolver fornecedores para produtos de revenda que atendam aos padrões de qualidade esperados pela rede de franqueados.
Responsabilidades:- Acompanhar e analisar métricas de CX, incluindo NPS, CSAT, CES, tempo de resposta e resolução;
- Mapear pontos de contato na jornada do cliente e identificar oportunidades de melhoria;
- Criar dashboards e relatórios de performance para apoiar a liderança da área;
- Gerar insights a partir de pesquisas, feedbacks e comportamento dos clientes;
- Trabalhar em conjunto com times de atendimento, produto e marketing para garantir uma experiência consistente;
- Contribuir na definição e monitoramento de metas da área de CX;
- Contribuir com ações no comercial que visem melhorar o desempenho.
- Experiência anterior em análise de dados, jornada do cliente ou áreas relacionadas a CX;
- Domínio de ferramentas de visualização de dados como Excel e Power BI;
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins.
O candidato deve ter habilidades analíticas e comunicativas para trabalhar em equipe e contribuir com soluções eficazes.
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Especialista em Experiências Clientes
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$85.000Buscamos alguém apaixonado por oferecer experiências memoráveis aos clientes e fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Contribuir para um ambiente colaborativo onde ideias e criatividade são valorizadas;Desenvolver habilidades em uma carreira promissora;Aprender com especialistas do setor e crescer profissionalmente;Fazer a...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$38.400 - R$52.800Descrição do CargoA posição de Assistente de Sucesso do Cliente visa garantir uma experiência positiva para os clientes, promovendo engajamento e satisfação. A pessoa certa atuará na gestão da carteira de clientes, identificando e conduzindo novas oportunidades de negócio.FunçõesApoiar clientes durante toda a jornada, solucionando dúvidas e...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000Buscamos um profissional para garantir experiência satisfatória ao cliente.Funções e Responsabilidades:Assegurar interações de alta qualidade com empatia e foco na satisfação do cliente;Oferecer onboarding personalizado aos novos clientes, apresentando-os ao produto ou serviço e garantindo seu uso correto;Acompanhar a jornada do cliente desde a...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$61.000Nossa missão é melhorar a experiência de nossos clientes na cadeia de alimentos, garantindo segurança alimentar e qualidade dos processos. Buscamos pessoas empáticas, organizadas, comunicativas e com vontade de resolver problemas reais da cadeia de alimentos. Aqui, nosso time tem a responsabilidade de atuar como ponte entre os clientes e as soluções...
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Especialista em Experiência de Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.500 - R$6.330Funcionário de SucessoA empresa está contratando um funcionário de sucesso com foco humano, que atua como parceira estratégica de marcas de alto valor.Localizado em Florianópolis/SC. Perfil BuscadoO perfil buscado é alguém com formação superior em Psicologia, Administração, Comunicação, Pedagogia ou áreas correlatas.Experiência em programas de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000Descrição do CargoO especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz durante a fase de implementação da plataforma.Sua missão é liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM (exceto Brasil) e APAC, conduzir rituais de equipe, monitorar KPIs de...
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Assistente de Pesquisa
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro?? VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE PESQUISA?? Presencial com possibilidade de híbrido | Bairro Ingleses – Florianópolis?? Salário: R$ 2.000,00?? Segunda a sexta, com flexibilidade de horáriosVocê é comunicativo(a), curte conversar ao telefone e tem aquele faro para ouvir bem, organizar informações e fazer tudo fluir com clareza? Então vem fazer parte...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.631 - R$21.790Para nós, ser um especialista em atendimento ao cliente é mais do que apenas entregar o melhor serviço. É oferecer uma experiência excepcional a nossos clientes, permitindo que eles encontrem soluções personalizadas para suas necessidades.ResponsabilidadesAtender os clientes de forma eficiente e com qualidade;Identificar o perfil de consumo dos...
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Especialista em Sucesso de Clientes
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Oferecemos uma oportunidade para um profissional qualificado se juntar a nossa equipe como Especialista em Sucesso de Clientes.Descrição do Cargo:A principal responsabilidade será garantir o sucesso dos nossos clientes nas mídias digitais, trabalhando em estreita colaboração com os departamentos correspondentes.Habilidades e Qualificações...
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Assistente De Pesquisa
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroJoin to apply for the Assistente De Pesquisa - Sc role at Foco do Cliente 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Assistente De Pesquisa - Sc role at Foco do Cliente Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. ??VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE PESQUISA??Presencial com possibilidade de híbrido | Bairro Ingleses...
