Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
A posição de Assistente de Sucesso do Cliente visa garantir uma experiência positiva para os clientes, promovendo engajamento e satisfação. A pessoa certa atuará na gestão da carteira de clientes, identificando e conduzindo novas oportunidades de negócio.
Funções- Apoiar clientes durante toda a jornada, solucionando dúvidas e dificuldades.
- Alinhar expectativas e garantir o bom uso das soluções contratadas.
- Implementar ações de retenção para reduzir churn.
- Conduzir treinamentos e capacitações para clientes.
- Intermediar solicitações entre clientes e áreas internas.
- Comunicar novidades e atualizações de produtos.
- Revisar e sugerir melhorias na jornada do cliente.
- Acompanhar métricas e relatórios relacionados à experiência do cliente.
- Conduzir renovações contratuais.
- Identificar e qualificar oportunidades de up-sell e cross-sell.
- Experiência prévia em CS, Comercial ou Suporte.
- Conhecimento em estratégias e melhores práticas de CS.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade analítica para interpretação de dados.
- Conhecimento em ClickUp, HubSpot e Movidesk.
- Conhecimento em Google Workspace.
- Formação técnica concluída ou superior em andamento.
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Especialista em Experiências Clientes
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$85.000Buscamos alguém apaixonado por oferecer experiências memoráveis aos clientes e fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Contribuir para um ambiente colaborativo onde ideias e criatividade são valorizadas;Desenvolver habilidades em uma carreira promissora;Aprender com especialistas do setor e crescer profissionalmente;Fazer a...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Experiência do ClienteNossa equipe está comprometida em servir para transformar vidas, através do desenvolvimento de produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes.Apoiar a execução de projetos e iniciativas voltadas à experiência do cliente;Analisar dados oriundos de pesquisas, feedbacks e reclamações, identificando pontos...
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Especialista em Apoio ao Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBee[APOSENTADORIA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000Job Title: Especialista em Apoio ao ClienteApoie nossa equipe de vendas e garanta a satisfação dos nossos clientes como Especialista em Apoio ao Cliente. Nesta função, você será responsável por registrar e acompanhar as demandas do nosso cliente para garantir uma experiência positiva.Responsabilidades:Registrar reclamações e solicitações dos...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000Buscamos um profissional para garantir experiência satisfatória ao cliente.Funções e Responsabilidades:Assegurar interações de alta qualidade com empatia e foco na satisfação do cliente;Oferecer onboarding personalizado aos novos clientes, apresentando-os ao produto ou serviço e garantindo seu uso correto;Acompanhar a jornada do cliente desde a...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000Analista de Experiência do ClienteO objetivo principal da função é desenvolver fornecedores para produtos de revenda que atendam aos padrões de qualidade esperados pela rede de franqueados.Responsabilidades:Acompanhar e analisar métricas de CX, incluindo NPS, CSAT, CES, tempo de resposta e resolução;Mapear pontos de contato na jornada do cliente e...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$61.000Nossa missão é melhorar a experiência de nossos clientes na cadeia de alimentos, garantindo segurança alimentar e qualidade dos processos. Buscamos pessoas empáticas, organizadas, comunicativas e com vontade de resolver problemas reais da cadeia de alimentos. Aqui, nosso time tem a responsabilidade de atuar como ponte entre os clientes e as soluções...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Descrição da VagaO Assistente de Relacionamento é responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional em todos os canais disponíveis.Aqui estão algumas das principais atividades do cargo:Atendimento aos Clientes: Encantar nossos clientes com um atendimento de excelência nos canais disponíveis (telefone, chat/WhatsApp,...
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Assistente de Experiência do Cliente
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$3.200 - R$4.300Desenvolva sua carreira em uma empresa que se compromete com a inovação e o crescimento dos colaboradores. Atuações: ">"> Oportunidades de atuação Atualizar e manter registros das interações com clientes; Orientar o cliente sobre canais de atendimento; Registrar casos de insatisfação de clientes; Prestar apoio aos outros times da...
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Especialista em Experiência de Cliente
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.500 - R$6.330Funcionário de SucessoA empresa está contratando um funcionário de sucesso com foco humano, que atua como parceira estratégica de marcas de alto valor.Localizado em Florianópolis/SC. Perfil BuscadoO perfil buscado é alguém com formação superior em Psicologia, Administração, Comunicação, Pedagogia ou áreas correlatas.Experiência em programas de...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000FunçãoProcuramos por profissionais com formação em Psicologia, Administração, Comunicação ou Pedagogia para atuar como especialistas em suporte ao cliente.Desenvolver e implementar programas de treinamento para times de vendas, atendimento e suporte;Colaborar com empresas que oferecem serviços de valor agregado;Elaborar estratégias de experiência...
