Especialista em Experiência de Cliente

Há 3 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$5.500 - R$6.330
Funcionário de Sucesso

A empresa está contratando um funcionário de sucesso com foco humano, que atua como parceira estratégica de marcas de alto valor.

Localizado em Florianópolis/SC.

Perfil Buscado

O perfil buscado é alguém com formação superior em Psicologia, Administração, Comunicação, Pedagogia ou áreas correlatas.

  • Experiência em programas de formação para times de atendimento, vendas, recepção ou suporte;
  • Vivência com empresas que prestam serviços de valor agregado;
  • Conhecimento em Customer Experience, Gamificação, Endomarketing e Employee Experience;
  • Habilidade em ferramentas como Canva, PowerPoint, Notion, Trello e Google Workspace.

Se possível, ter pós-graduação ou especialização em Desenvolvimento Humano, Customer Success, Psicologia Positiva, Gestão Estratégica de Pessoas ou Neurociência Aplicada.

Desafios do Cargo
  • Conduzir reuniões estratégicas com clientes para mapear desafios e propor soluções alinhadas à experiência do cliente;
  • Planejar e executar trilhas de desenvolvimento para times de atendimento, vendas consultivas e pós-venda;
  • Desenvolver e operacionalizar programas de gamificação interna com foco em metas, engajamento e cultura;
  • Criar materiais visuais e funcionais: apresentações, templates, scripts, cards e campanhas;
  • Apoiar a construção e estruturação interna com metodologia, rituais e jornadas internas;
  • Coordenar ações de endomarketing com propósito, reforçando cultura e comportamento desejado;
  • Levantar e acompanhar indicadores simples de sucesso, encantamento e desempenho dos times.
Detalhes Importantes
  • Local de Trabalho: A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional em Florianópolis/SC.
  • Carga Horária: 40h semanais – Segunda a Sexta (Horário Comercial).
  • Benefícios: Auxílio combustível + Vale alimentação + Acesso a plataformas de educação/formação + Mentoria.

  • Especialista em Experiências Clientes

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$85.000

    Buscamos alguém apaixonado por oferecer experiências memoráveis aos clientes e fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora.Responsabilidades:Contribuir para um ambiente colaborativo onde ideias e criatividade são valorizadas;Desenvolver habilidades em uma carreira promissora;Aprender com especialistas do setor e crescer profissionalmente;Fazer a...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$38.400 - R$52.800

    Descrição do CargoA posição de Assistente de Sucesso do Cliente visa garantir uma experiência positiva para os clientes, promovendo engajamento e satisfação. A pessoa certa atuará na gestão da carteira de clientes, identificando e conduzindo novas oportunidades de negócio.FunçõesApoiar clientes durante toda a jornada, solucionando dúvidas e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000

    Buscamos um profissional para garantir experiência satisfatória ao cliente.Funções e Responsabilidades:Assegurar interações de alta qualidade com empatia e foco na satisfação do cliente;Oferecer onboarding personalizado aos novos clientes, apresentando-os ao produto ou serviço e garantindo seu uso correto;Acompanhar a jornada do cliente desde a...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Analista de Experiência do ClienteO objetivo principal da função é desenvolver fornecedores para produtos de revenda que atendam aos padrões de qualidade esperados pela rede de franqueados.Responsabilidades:Acompanhar e analisar métricas de CX, incluindo NPS, CSAT, CES, tempo de resposta e resolução;Mapear pontos de contato na jornada do cliente e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$61.000

    Nossa missão é melhorar a experiência de nossos clientes na cadeia de alimentos, garantindo segurança alimentar e qualidade dos processos. Buscamos pessoas empáticas, organizadas, comunicativas e com vontade de resolver problemas reais da cadeia de alimentos. Aqui, nosso time tem a responsabilidade de atuar como ponte entre os clientes e as soluções...

  • Assistente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um Assistente de Customer Experience para atuar na área de Experiência do Cliente. A pessoa será responsável por garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade.**Responsabilidades e atribuições**:Acompanhar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas de feedback;Identificar pontos de melhoria com base nos feedbacks...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Descrição do CargoO especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz durante a fase de implementação da plataforma.Sua missão é liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM (exceto Brasil) e APAC, conduzir rituais de equipe, monitorar KPIs de...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oferecemos uma oportunidade para um profissional qualificado se juntar a nossa equipe como Especialista em Sucesso de Clientes.Descrição do Cargo:A principal responsabilidade será garantir o sucesso dos nossos clientes nas mídias digitais, trabalhando em estreita colaboração com os departamentos correspondentes.Habilidades e Qualificações...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.631 - R$21.790

    Para nós, ser um especialista em atendimento ao cliente é mais do que apenas entregar o melhor serviço. É oferecer uma experiência excepcional a nossos clientes, permitindo que eles encontrem soluções personalizadas para suas necessidades.ResponsabilidadesAtender os clientes de forma eficiente e com qualidade;Identificar o perfil de consumo dos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$44.774 - R$65.621

    Carreira de Sucesso Crie seu futuro como Especialista em Atendimento ao Cliente em uma empresa líder em atendimento personalizado e profissional.O que você fará por aquiAtender clientes com base no entendimento de suas necessidades: pessoal, por telefone, WhatsApp, visitas externas e pós-venda.Elaborar planos estratégicos, com cronograma de...