Assistente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**:
Acompanhar a satisfação dos clientes por meio de pesquisas de feedback;
Identificar pontos de melhoria com base nos feedbacks dos clientes e sugerir ações para otimizar o atendimento e a experiência;
Garantir que as insatisfações sejam tratadas de maneira justa e que o cliente seja informado sobre os passos que estão sendo tomados para resolver a questão;
Realizar a auditoria de processos;
Coletar e analisar dados de interações com os clientes, identificando padrões de comportamento e áreas de oportunidade para melhorias;
Monitorar a jornada do cliente em diferentes canais e interações;
Fomentar o relacionamento de longo prazo com os clientes, buscando fidelização.
**Competências técnicas (Hard Skills)**:
Graduado ou graduando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em Excel;
Experiência anterior de no mínimo 6 meses.
**Competências comportamentais (Soft Skills)**:
Proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Resolutividade;
Agilidade;
Organização.
**Informações adicionais**:
Trabalhará em horário comercial de segunda a sexta das 8h às 18h (intervalo de 1h12);
100 % presencial.
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Assistente De Pesquisa
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroJoin to apply for the Assistente De Pesquisa - Sc role at Foco do Cliente 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Assistente De Pesquisa - Sc role at Foco do Cliente Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. ??VAGA ABERTA | ASSISTENTE DE PESQUISA??Presencial com possibilidade de híbrido | Bairro Ingleses...
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Assistente de Experiência do Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$3.200 - R$4.300Desenvolva sua carreira em uma empresa que se compromete com a inovação e o crescimento dos colaboradores. Atuações: ">"> Oportunidades de atuação Atualizar e manter registros das interações com clientes; Orientar o cliente sobre canais de atendimento; Registrar casos de insatisfação de clientes; Prestar apoio aos outros times da...
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Consultor de Experiência ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000O Assistente de Atendimento ao Cliente é um profissional crítico para garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato.Responsabilidades:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais;Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema;Fornecer informações precisas sobre...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$38.400 - R$52.800Descrição do CargoA posição de Assistente de Sucesso do Cliente visa garantir uma experiência positiva para os clientes, promovendo engajamento e satisfação. A pessoa certa atuará na gestão da carteira de clientes, identificando e conduzindo novas oportunidades de negócio.FunçõesApoiar clientes durante toda a jornada, solucionando dúvidas e...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Rentalmed® Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra.Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades.Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...
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Assistente de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RENTALMED Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no relacionamento com o cliente, garantindo que todos tenham uma experiência satisfatória com a empresa até mesmo depois da compra. Resolvemos problemas e auxiliamos nossos clientes em eventuais adversidades. Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão De Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato.Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat).Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema.Fornecer informações precisas sobre...
