Oferecer Experiências de Sucesso para Clientes

Há 2 dias

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000
Desenvolver Sucesso de Clientes

  O sucesso de um cliente está diretamente ligado à satisfação dele. Nossa equipe é responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos e extraiam valor contínuo do produto ou serviço.

Responsabilidades:

  • Liderar o time de CS, garantindo o sucesso e a satisfação dos clientes;
  • Acompanhar métricas como churn, NPS, tempo de resposta e adoção de produto;
  • Identificar oportunidades de expansão (upsell e cross-sell) junto aos clientes ativos;
  • Criar e revisar processos para garantir uma jornada de sucesso e encantamento;
  • Atuar de forma integrada com as áreas de suporte, comercial e produto;
  • Realizar follow-ups estratégicos reportando à Diretoria;
  • Realizar atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do gestor imediato.

Requisitos Específicos:

  • Ensino Superior completo em Administração ou área relacionada;
  • Experiência mínima de 5 anos na área de Serviço ao Cliente;
  • Habilidades interpessoais excepcionais;
  • Conhecimento avançado da plataforma CRM e ferramentas de gerenciamento de projetos;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e liderar equipes;
  • Comunicativa e proativo.

Benefícios:

  • Pacote de benefícios completa, incluindo saúde, odontologia e auxílio reclusão;
  • Oportunidades de crescimento profissional dentro da empresa;
  • Incentivos financeiros baseados nos resultados;
  • Acessibilidade a programas de treinamento e desenvolvimento profissional;
  • Vagas de estacionamento disponíveis para funcionários;
  • Ambiente de trabalho descontraído e dinâmico.

Outras Informações:

Se você se identifica com essas características e está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, envie seu currículo para nós

  • Oferecer Experiências De Valor Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$2.200 - R$3.200

    Descrição do CargoVenha fazer parte de nossa equipe e contribua para o sucesso da empresa!Em nosso time, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e desafiador. Nossa equipe está comprometida com a entrega de serviços de alta qualidade e é dedicada à criação de valor para os nossos clientes.Abaixo estão as responsabilidades...

  • Oferecer Serviços ao Cliente

    Há 23 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.600 - R$3.800

    Desenvolver um Atendimento PersonalizadoA função de Atendente é essencial para garantir a satisfação dos clientes. Nossa equipe procura por profissionais que possam oferecer um atendimento personalizado e eficiente, sempre buscando superar as expectativas.

  • Gerente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Objetivo chave é garantir a satisfação dos clientes e sua permanência contínua com o produto ou serviço.Responsabilidades:Liderar equipes de sucessoAcompanhar indicadores de desempenhoIdentificar oportunidades de expansão junto aos clientes ativosCriar e revisar processos para garantir uma jornada de sucesso empresarialColaborar de forma integrada com...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Desenvolva suas habilidades em atendimento ao cliente e ajude pessoas na busca por uma vida melhor. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de atendimento, garantindo a organização e o acompanhamento adequado de cada caso.Fornecer informações claras e precisas...

  • Representante de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000

    Representante de Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como nosso representante. Será responsável por receber e resolver consultas dos clientes de forma eficaz, utilizando sua habilidade de comunicação e organização.Competências e Habilidades Necessárias:Comunicação...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimento ao cliente;Levantamento de oportunidades junto ao cliente: necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);Ligar para dar uma boa notícia complementação de pedido;Ligar para os clientes novos: Estamos felizes em tê-lo como parceiro;Realizar contato com clientes inativos e oferecer: desconto,...

  • Excelência no Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteO nosso time está em busca de uma pessoa apaixonada por entrega de valor e experiência positiva para a área de Customer Success. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas para cada um dos nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo benefício de nossa plataforma.A sua responsabilidade...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil E-GET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação?****Queremos você no nosso time de e-Makers**A oportunidade será para somar ao time de CSGostou da oportunidade? Então cadastra o seu currículo**O desafio dessa vaga é**:- Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor experiência,...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Contribua para o Desenvolvimento da Equipe de Sucesso do ClienteAqui está a oportunidade de se tornar um profissional-chave na nossa equipe de inovação e marketing!Nossa missão é oferecer experiências únicas e conteúdo de qualidade às pessoas, despertando potenciais e superando limites.Funções e ResponsabilidadesColaborar com a estruturação da...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: 98659ComercialCaxias do Sul - RSEfetiva - PresencialPrazo: 27/02/2025**Descrição e Atividades**:**Venha fazer parte de um time incrível**- O Gruppo Nostrali se dedica em atender, orientar e assessorar com excelência cidadãos italianos, portugueses e seus descendentes a conquistar seus direitos fundamentais exercidos por parte do Estado.Missão:...