Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
**Descrição do Cargo:**
Somos uma equipe de especialistas em suporte técnico, procurando por profissionais talentosos para se juntar a nós.
**Responsabilidades:
- Registro e acompanhamento de chamados técnicos ou solicitações de serviços;
- Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
- Chegada às raízes das demandas de suporte técnico, envolvendo software e hardware;
Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.
Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução. Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA);
Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários. - Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível. Manutenção de pastas em servidores de arquivos. Criação de contas de usuários. Gestão de acessos. Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows. Gerenciamento de Permissões em Sistemas.
- Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.
- Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.
**Requisitos:
Nível acadêmico:
Não informado
**Benefícios:
A combinar
**Cargo e Setor:
Analista de suporte técnico - Serviços de Informática
**Ramo:
Informática/Tecnologia
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$15.500Área e especialização profissional:Atua na área de Informática, com foco em Suporte Técnico e tecnologias da Informação.Funções:Responsável por receber contatos dos clientes por telefone e sistema de chamados, atendendo as solicitações e realizando o monitoramento no ambiente de TI dos clientes.Direciona os chamados para as equipes específicas,...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.298Descrição da VagaA vaga visa atender os clientes com suporte técnico de alta qualidade, garantindo a resolução eficaz dos problemas e a satisfação do cliente.Especializações ProfissionaisInformáticaTecnologia da Informação (TI)Funções Principais:Receber chamados dos clientes por telefone e sistema de gerenciamento para realizar o monitoramento...
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Técnico de Suporte
Há 10 horas
Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.380 - R$19.420**Vaga: Técnico de Suporte**Estamos em busca de um profissional comprometido para atuar como técnico de suporte tecnológico. O candidato deve ter habilidades básicas em informática e sistemas operacionais, além de boa capacidade de comunicação verbal e escrita.**Descrição do Cargo:**Nossa empresa está em busca de um técnico de suporte capacitado...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Senador Canedo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000Descrição da VagaA sua principal função será o registro de eventos chamados técnicos ou solicitações de serviços. Você terá que esclarecer dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas, identificar e tratar demandas de suporte técnico para software e hardware, além de fornecer posicionamento pertinente à situação e previsão para...
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Analista De Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Senador Canedo, Brasil It Universe Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário A combinarDescrição das atividadesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Encaminhamento das solicitações para...
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
Senador Canedo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroSuporte Técnico – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 15 dias. Horário: Comercial. Local: Distrito Agroindustrial, Senador Canedo/GO. Responsabilidades e Atribuições: Formatação de computador. Configuração...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Senador Canedo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição do cargo:Realizar o registro de eventos técnicos e operacionais para solucionar dúvidas dos usuários e garantir a entrega de serviços dentro dos prazos estabelecidos.Responsabilidades:Receber e atender solicitações de suporte técnico via chamados ou e-mails;Diagnosticar problemas e encaminhar os processos adequados para resolução;Coletar...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 4 dias
Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800Descrição:Soluções de tecnologia buscam profissional para atuação em Senador Canedo. Responsabilidades:Atuar na formatação e configuração de sistemas operacionais, realizar separação de domínio, uso de ferramentas especializadas como Hiren's BootCD e desempenhar tarefas relacionadas ao suporte técnico.Oferta da vaga:- Regime de contratação:...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 3 dias
Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroSobre nossa equipe de suporteNossa empresa é uma referência no mercado de tecnologia com mais de 15 anos de história. Nós integramos soluções de tecnologia com um amplo portfólio de produtos e serviços, atuando em empresas de diversos tamanhos e presentes no Brasil, Estados Unidos e México.O que nos guia?Felicidade - Promover a felicidade dentro da...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Senador Canedo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000Desenvolver habilidades em suporte técnico é um grande passo para a sua carreira profissional.Nossa equipe de analistas de suporte técnico busca alguém com formação acadêmica relevante e experiência prática em solução de problemas técnicos.O nosso trabalho envolve:Registro e resolução de demandas técnicas;Serviços de suporte ao cliente e...
