Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento: Desenvolvedor de Experiências de Cliente - Navegantes - Top Recursos Humanos

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Navegantes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Empresa de Iluminação admite Analista de Atendimento ao Cliente em Navegantes São Domingos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Conduzir atendimentos receptivos e ativos. Administrar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui. Utilizar o SAP para gestão de pedidos e cadastros. Analisar métricas de NPS e propor melhorias. Participar de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    navegantes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Navegantes (São Domingos).ResponsabilidadesConduzir atendimentos receptivos e ativos;Administrar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui;Utilizar o SAP para gestão de pedidos e cadastros;Analisar métricas de NPS e propor...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Empresa de Iluminação busca um profissional experiente para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente em Navegantes (São Domingos).Responsabilidades:Conduzir atendimentos receptivos e ativos, garantindo a satisfação do cliente.Administrar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui, priorizando a resolução eficaz das demandas.Utilizar o SAP...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Empresa de Iluminação busca Analista de Suporte ao Cliente em Navegantes (São Domingos) para atuar em uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.Responsabilidades:Conduzir atendimentos receptivos e ativos de alta qualidade.Gerenciar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui de forma eficiente.Utilizar o SAP para gestão de pedidos e...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Navegantes, Brasil Empresa de Iluminação Tempo inteiro

    Empresa de Iluminação busca Analista de Atendimento ao Cliente em Navegantes (São Domingos) para atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Responsabilidades:Realizar atendimentos receptivos e ativos de alta qualidade;Gerenciar tickets de SAC e reclamações no Reclame Aqui de forma eficiente;Utilizar o SAP para gestão de pedidos e cadastros com...

  • Vendedor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Makro Central de Aviamentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Auxiliar de Vendas e Atendimento no nosso Showroom. Nesta posição, você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, responsável por fornecer um excelente serviço ao cliente e apoiar nossas atividades de vendas.ResponsabilidadesAtender eficientemente as...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sênior

    1 semana atrás

    NAVEGANTES, Brasil SAFFLOG TRANSPORTES E LOGISTICA INTEGRADA LTDA Tempo inteiro

    Missão do Cargo:Desempenhar as atividades de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.Atividades Principais:Realizar o atendimento ao cliente de forma personalizada e profissional, respondendo a perguntas e resolvendo problemas;Realizar o acompanhamento das operações de transporte e...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, responder prontamente às solicitações dos clientes e administrar e resolver tickets de SAC.Para este...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Navegantes, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento SAC em nossa equipe em Navegantes. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em atendimento ao cliente e ser capaz de gerenciar comunicações eficazes.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefónico receptivo e ativo, garantindo a...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional competente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, responder prontamente às solicitações dos clientes e administrar e resolver tickets de...

  • Analista de atendimento

    Há 1 mês

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de atendimento

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, administrar e resolver tickets de SAC, e utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação dos clientes por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, administrar e resolver tickets de SAC, e utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Desenvolvedor de Soluções de Atendimento

    3 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Soluções de AtendimentoBuscamos um profissional para desenvolver soluções de atendimento inovadoras e eficazes, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos. As principais responsabilidades incluem:Desenvolver e implementar soluções de atendimento personalizadas;Gerenciar comunicações via WhatsApp e outros...

  • Analista de Atendimento

    Há 1 mês

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento, responsável por garantir a satisfação do cliente através de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, será necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, administrar e resolver tickets de SAC, e utilizar o sistema SAP para diversas...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento no nosso time de Recursos Humanos. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento telefônico receptivo e ativo, gerenciar comunicações via WhatsApp e administrar tickets de SAC.Responsabilidades:Realizar...

  • Analista de Operações

    3 semanas atrás

    navegantes, Brasil Empresa de serviço de transporte Tempo inteiro

    Empresa de serviço de transporte está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista Operacional em Navegantes (Machados).**Responsabilidades:** Desenvolver e implementar processos de logística eficientes; Analisar e otimizar a rotina operacional da empresa; Trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes.**Requisitos:**...

  • Analista de Atendimento

    2 meses atrás

    Navegantes, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Atendimento - SAC #3651**: Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    5 meses atrás

    Navegantes, Brasil SAFFLOG TRANSPORTES E LOGISTICA INTEGRADA LTDA Tempo inteiro

    **Missão do Cargo**: Acompanhar as operações de transporte afim de garantir a experiência apropriada entre empresa e cliente. **Atividades**: Realizar o atendimento ao cliente, analisar resultados e relatórios. Apoiar a operação e esclarecer dúvidas a fim de fidelizar o cliente e consequentemente aumentar a receita. Registrar as demandas dos...

Analista de Atendimento: Desenvolvedor de Experiências de Cliente

2 meses atrás

Navegantes, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação do cliente através de atendimento telefônico receptivo e ativo. Além disso, é necessário gerenciar comunicações via WhatsApp, responder prontamente às solicitações dos clientes e administrar e resolver tickets de SAC.

Responsabilidades
  • Gerenciar comunicações via WhatsApp e responder prontamente às solicitações dos clientes;
  • Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias;
  • Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de clientes, gestão de pedidos, verificação de estoque e emissão de documentos fiscais;
  • Gerenciar e resolver reclamações registradas no Reclame Aqui, mantendo a reputação positiva da empresa;
  • Analisar e tratar avaliações de NPS (Net Promoter Score) para aprimorar a experiência do cliente;
  • Conduzir e participar de auditorias de SAC, garantindo a conformidade e eficiência dos processos;
  • Analisar e acompanhar indicadores de desempenho do SAC, utilizando ferramentas como Excel e PowerPoint para gestão e apresentação de dados;
  • Gerenciar ferramentas específicas de SAC, como 55PBX, ZohoDesk e Indecx;
  • Acompanhar e analisar processos de devolução, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
Requisitos
  • Ensino superior completo;
  • Experiência como analista de atendimento;
  • Conhecimento em sistemas SAP e ferramentas de gestão de SAC;
  • Habilidades de comunicação e resolução de problemas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas.