Diretor de Atendimento ao Cliente

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

A Empresa de Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Diretor de Atendimento ao Cliente.

Visão Geral da Empresa

A Empresa de Recrutamento e Seleção é uma empresa de recrutamento e seleção que busca conectar os melhores candidatos com as oportunidades de trabalho mais significativas. Nossa missão é ajudar a construir equipes fortes e produtivas, capacitadas para alcançar seus objetivos.

Salário

O salário estimado para esse cargo é R$ 8.500,00 a R$ 10.500,00 mensais, dependendo da experiência e das habilidades do candidato.

Descrição do Cargo

O Diretor de Atendimento ao Cliente será responsável por gerenciar e desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os clientes sejam atendidos de forma eficiente e satisfatória.

Essa função envolve:

  • Gerenciar diretamente a equipe de atendimento ao cliente;
  • Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a experiência do cliente;
  • Analisar e monitorar KPIs (Indicadores de Desempenho) para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos;
  • Coletar feedback dos clientes e usar essas informações para melhorar continuamente nossos serviços;
Habilidades e Qualificações Requisitadas

Aqui estão algumas das habilidades e qualificações requisitadas para essa função:

  • Certificação em Gerenciamento de Projetos ou equivalentes;
  • Análise de Dados ou estudos afins;
  • Habilidades de comunicação excelentes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de projetos e colaboração.
Benefícios

A Empresa de Recrutamento e Seleção oferece aos seus funcionários benefícios competitivos, incluindo:

  • Vale-alimentação;
  • Vale-refeição;


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