Diretor de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
A Empresa de Recrutamento e Seleção está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Diretor de Atendimento ao Cliente.
Visão Geral da EmpresaA Empresa de Recrutamento e Seleção é uma empresa de recrutamento e seleção que busca conectar os melhores candidatos com as oportunidades de trabalho mais significativas. Nossa missão é ajudar a construir equipes fortes e produtivas, capacitadas para alcançar seus objetivos.
SalárioO salário estimado para esse cargo é R$ 8.500,00 a R$ 10.500,00 mensais, dependendo da experiência e das habilidades do candidato.
Descrição do CargoO Diretor de Atendimento ao Cliente será responsável por gerenciar e desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os clientes sejam atendidos de forma eficiente e satisfatória.
Essa função envolve:
- Gerenciar diretamente a equipe de atendimento ao cliente;
- Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhorar a experiência do cliente;
- Analisar e monitorar KPIs (Indicadores de Desempenho) para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos;
- Coletar feedback dos clientes e usar essas informações para melhorar continuamente nossos serviços;
Aqui estão algumas das habilidades e qualificações requisitadas para essa função:
- Certificação em Gerenciamento de Projetos ou equivalentes;
- Análise de Dados ou estudos afins;
- Habilidades de comunicação excelentes;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de projetos e colaboração.
A Empresa de Recrutamento e Seleção oferece aos seus funcionários benefícios competitivos, incluindo:
- Vale-alimentação;
- Vale-refeição;
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