Especialista em Sucesso de Clientes

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$6.498 - R$9.389

Descrição da Vaga

A empresa valoriza o conhecimento técnico e a alta capacidade de entrega. Nossa equipe é composta por especialistas pragmáticos que trabalham duro, mas de forma inteligente.

Somos fascinados por problemas difíceis e nos esforçamos para crescer em todos os sentidos. Trabalhamos em um ambiente leve, sem burocracia e sem politicagem.

Nossa missão é gerar valor e satisfação para nossos clientes, monitorando sua saúde e atuando no seu desenvolvimento ao longo da jornada de S&OP.

Responsabilidades e Atribuições
  • Garantir com a missão de geração de valor e satisfação (percepção de valor) do cliente;
  • Monitorar o sucesso do cliente no uso da nossa ferramenta;
  • Medir o Health Score e planejar ações de engajamento;
  • Mantenha as bases do cliente e dos registros de contato com os clientes atualizadas;
  • Realizar atividades previstas na Jornada Básica do Cliente;
  • Monitorar evolução do cliente no Funil do Cliente com o objetivo de tornar o máximo possível de clientes em Advogados de Marca;
  • Capturar oportunidades de up e cross selling, repassando lead para Comercial;
  • Coordenar com demais áreas (Consultoria, Marketing, Engenharia)as atividades de Jornadas pagas (Mentoria e Missão);
  • Realizar visitas periódicas nos clientes para evitar churn e garantir engajamento;
  • Detalhar atividades da área;
  • Treinar colaboradores dos clientes no uso da ferramenta;
  • APLICAR NPS periodicamente na base de clientes;
  • Documentar demandas de wishlists dos clientes e monitorar sua incorporação junto às demais áreas garantindo retorno ao cliente;
  • Elaborar um plano de ação a fim de contornar um possível churn;
  • Explicar ao cliente variações na cobrança do Saas;

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Carreira em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional comprometido e dinâmico para atuar como especialista de sucesso do cliente, focado em garantir a satisfação dos nossos clientes.Descrição do PósO especialista de sucesso do cliente será responsável por fornecer uma experiência de alto nível aos nossos clientes, trabalhando em...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSua Tempo inteiro R$2.500 - R$30.000

    Contrate um especialista em sucesso do clienteO nosso time de sucesso do cliente está à procura de um profissional talentoso para ajudar a garantir o sucesso dos nossos clientes.Atribuições principais:Acompanhar o onboarding dos clientes e garantir uma experiência positiva;Realizar pesquisas de satisfação interna e externa para entender melhor as...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Objetivo: Ao assumir o papel de Especialista em Sucesso do Cliente, você estará responsável por acompanhar a jornada do cliente e implementar estratégias para garantir seu sucesso.Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida dos clientes e realizar follow-ups proativos para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em...

  • Especialista Em Sucesso De Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em sucesso de cliente!Sobre o Cargo:Este é um momento fundamental para impulsionar o sucesso da nossa equipe e, consequentemente, do nosso negócio.Responsabilidades Principais:Acompanhar e analisar dados sobre o desempenho dos clientes;Identificar oportunidades de melhoria para fortalecer as relações com os...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000

    Cargo: Especialista em Sucesso de ClientesBuscamos um profissional ativo e proativo para liderar a estratégia de relacionamento com os clientes. Será responsável por demonstrar soluções personalizadas, apresentar propostas e negociar contratos.Responsabilidades:Demonstrar soluções em diferentes contextos;Apresentar propostas adaptadas às necessidades...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000

    Quer trabalhar em uma plataforma de saúde líder mundial?Somos a maior empresa de saúde do mundo e estamos presentes em 13 países, atendendo mais de 55 milhões de pacientes e processando mais de 15 milhões de agendamentos de consultas por mês. Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 10...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000

    Obter um cargo desafiador em uma área de desenvolvimento e vendas é a oportunidade ideal para aqueles que buscam progredir na carreira. A posição de Assistente de Sucesso do Cliente oferece ao trabalhador a chance de aprender no dia a dia como gerenciar o sucesso do cliente, utilizar ferramentas digitais avançadas, organizar eventos e manter...

  • Especialista de Sucesso

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Desenvolver uma excelente experiência para os nossos clientes ao utilizar produtos e serviços, garantindo o sucesso do cliente em todas as áreas. Verificar que as expectativas estejam alinhadas com a utilização dos produtos e serviços.O Especialista de Sucesso será responsável por:Realizar o atendimento do cliente, sanando dúvidas sobre produtos e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro

    Seja um Especialista em Sucesso do Cliente Atribuições:Ser responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente;Se aprofundar no atendimento de demanda do cliente;Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente;Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding;Gerenciar os projetos dos clientes: Especificar as demandas de forma...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.800 - R$26.100

    Descrição do Cargo">O cargo visa acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso. Essa responsabilidade envolve realizar follow-up proativo com clientes para incentivar o uso da plataforma, zelar pelo sucesso dos clientes e trabalhar em conjunto com demais áreas da empresa para solucionar atritos.