Técnico de Resolução de Problemas
Há 19 horas
O papel de Analista de Suporte Pleno N2 é fundamental para o sucesso da empresa.
Aqui você terá a oportunidade de atuar diretamente na entrega de soluções de alta qualidade para nossos clientes, garantindo o desempenho e a continuidade dos serviços oferecidos.
Chegou a hora de alguém se destacar em uma equipe focada na resolução de problemas técnicos complexos. Aqui você trabalhará em conjunto com os membros da nossa equipe de desenvolvimento e suporte para resolver questões avançadas.
Nossa empresa busca um profissional experiente que possa:
- Resolver problemas técnicos não solucionados pelo suporte N1;
- Analisar detalhadamente incidentes, incluindo consulta a logs, execução de consultas SQL e uso de outras ferramentas de diagnóstico;
- Identificar e documentar problemas recorrentes;
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e suporte N3 para resolução de questões complexas;
- Registrar e atualizar tickets de suporte com informações detalhadas sobre os problemas e suas soluções;
- Investigar problemas reportados pelos clientes por meio da execução de consultas SQL;
- Otimizar consultas e melhorar o desempenho do banco de dados;
- Monitorar proativamente sistemas e serviços para identificar e resolver problemas antes que causem impacto aos clientes;
- Utilizar ferramentas de monitoramento para assegurar a disponibilidade e o desempenho dos serviços;
- Comunicar-se eficientemente com os clientes, fornecendo atualizações sobre o status de suas demandas;
- Suportar à equipe de N1 por meio de treinamentos e compartilhamento de conhecimento;
- Criar documentações e FAQs para facilitar a resolução de problemas comuns;
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$250.000 - R$500.000Operador de Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para atuar como operador de suporte técnico. Sua principal função será garantir a excelência na resolução de problemas do software, atuando diretamente com os clientes.Responsabilidades Principais:Atender clientes por telefone ou chat, oferecendo soluções personalizadas e...
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEletrônico Tempo inteiro R$47.700 - R$62.850Descrição da VagaTécnico em Eletrônica (Audio e Vídeo)Somos uma equipe especializada em atendimento técnico de produtos tecnológicos. Nossa busca é por profissionais que sejam capazes de realizar reparos complexos em equipamentos eletrônicos.Realizar reparos em equipamentos audio e vídeo em laboratório;Desenvolver técnicas para a melhoria...
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Especialista em Resolução de Problemas
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$303.609Como Técnico de Suporte Eletrônico, você fará contato com os clientes para suporte à resolução de problemas e agendamentos. Serão necessários conhecimentos em informática e ensino médio completo.Detalhes da Vaga:Horário: Segunda à sexta das 8h às 18h;Presencial;Vale alimentação;Convênios médico e odontológico após período de...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 6 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Desenvolvedor de SuporteSua missão será contribuir para a melhoria dos processos de suporte, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e promovendo o uso eficaz das ferramentas e sistemas da empresa.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na identificação e resolução de problemas.Auxiliar no...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 5 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000Buscamos um profissional para atuar como Operador de Suporte Técnico em nossa equipe.A responsabilidade principal do candidato será garantir a excelência na resolução de problemas do software, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas aos clientes.ResponsabilidadesAtender clientes por telefone, e-mail ou chat;Treinar e orientar novos...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.300Descrição da VagaA vaga de Analista de Atendimento e Suporte Técnico visa atender aos clientes, realizando configurações relacionadas a funcionalidades do sistema, monitorar e revisar tickets, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.Responsabilidades PrincipaisAtender a clientes pelos canais de atendimento da...
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Especialista em Resolução de Problemas
1 dia atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Aqui está uma oportunidade de trabalho em nossa empresa como Tcnico de Suporte. Nossa equipe procura por profissionais apaixonados por tecnologia que possam trabalhar diretamente com os clientes e fornecer suporte tcnico de alta qualidade.Nossa principal responsabilidade ser atrair e resolver problemas dos nossos clientes utilizando ferramentas como JIRA...
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Especialista em Resolução de Problemas Técnicos
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$44.700Desenvolvedor de Soluções Técnicas">Através da nossa plataforma, você atuará como desenvolvedor de soluções técnicas, fornecendo suporte técnico a clientes que precisam de soluções personalizadas para seus problemas. Será responsável por acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados e realizar manutenção preventiva para evitar...
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Especialista em Resolução de Problemas
Há 2 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000Carreira em Suporte TécnicoO nosso objetivo é buscar um profissional experiente para desempenhar a função de Analista de Suporte. Neste cargo, você estará responsável por realizar configurações e testes dos equipamentos da empresa.">Realizar configurações e testes dos equipamentos da empresa;Diagnosticar e solucionar problemas relacionados aos...
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Técnico de Resolução de Problemas
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000Cargo: Análise de Suporte TécnicoO nosso posto de trabalho procura profissionais habilidosos em suporte técnico.
