Especialista em Suporte ao Cliente

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

Descrição do Cargo: A Konecta Brasil está em busca de um profissional especializado para a posição de Especialista em Suporte ao Cliente. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas excepcionais e capacidade de solucionar pendências operacionais com base em materiais de apoio e conhecimento do negócio.

Responsabilidades:

  • Analisar as pendências operacionais e buscar soluções adequadas de acordo com o material de apoio disponível.
  • Garantir que não ocorram atrasos nas demandas diárias, mantendo um fluxo eficiente de trabalho.
  • Interagir com os clientes internos para entender suas necessidades e garantir a resolução adequada das pendências.

Requisitos:

  • Experiência na área de atendimento ao cliente ou BackOffice Call Center.
  • Habilidades analíticas e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.
  • Conhecimento de materiais de apoio e processos operacionais.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Foco em resultados e habilidade de gerenciar demandas.

Benefícios:

  • Vale-transporte.
  • Vale-refeição.
  • Assistência médica.
  • Assistência odontológica.
  • Auxílio creche.
  • Seguro de Vida.


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