Gerente de Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Barueri.

O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipes, além de uma boa compreensão dos processos de atendimento ao cliente.

Algumas das responsabilidades do cargo incluem:

* Gerenciar uma equipe de suporte para garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias;
* Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras plataformas;
* Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos;
* Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe.

Se você é um profissional motivado e com habilidades de liderança, está procurando por um desafio novo e está disposto a trabalhar em uma equipe dinâmica, então este é o cargo para você

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    Empresa de Marketing busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Barueri.**Responsabilidades:**- Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente.- Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a satisfação do...


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