Coordenador de Suporte Técnico

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil F.K Partners Tempo inteiro

F.K Partners é uma das principais empresas de serviços financeiros do Brasil, oferecendo cursos preparatórios para certificações nacionais e internacionais. Buscamos um profissional qualificado para atuar como Coordenador de Suporte Técnico em nossa equipe.

Descrição da Função

O coordenador de suporte técnico será responsável por garantir o controle de todos os agendamentos diários, semanais e intermediários realizados através da plataforma PROCTOR 360. Isso inclui o acompanhamento dos agendamentos manuais desses agendamentos e registrar o cadastro dos mesmos.

Responsabilidades
  • Acompanhar provas online como monitor;
  • Registro de ocorrências durante as provas;
  • Relatório de atividades após as provas;
  • Oferecer atendimento telefônico ou via chat para os candidatos;
  • Oferecer suporte via acesso remoto no computador do participante.
Requisitos
  • Ensino superior completo, em qualquer área de conhecimento;
  • Conhecimento básico de informática (Pacote Office);
  • Facilidade de leitura em inglês;
  • Experiência desejável com atendimento ao público;
  • Hora de trabalho: Segunda a Sexta, das 8h às 19h.
Sobre Nós

Nossa empresa é reconhecida por sua metodologia exclusiva de ensino, que combina inteligência artificial e ferramentas modernas de ensino. Oferecemos uma experiência de aprendizado inovadora e bem-sucedida.

Vantagens

O nosso local de trabalho está localizado na Vila Olímpia, próximo ao shopping e metrô, tornando-o fácil de acessar.

Cotação Salarial

A cotação salarial estimada para essa posição é R$ 4.500,00, considerando o mercado local e as habilidades necessárias para o cargo.



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