Analista de Atendimento

Há 5 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$54.000 - R$92.000
Posição de Qualidade e Monitoria

Se você é uma pessoa comprometida, organizada e busca constante crescimento, essa pode ser sua chance.

Você estará responsável por implementar e manter processos de qualidade garantindo a experiência do cliente seja satisfatória.

Responsabilidades:
  • Qualidade:Implementar e manter processos de qualidade, garantindo que os padrões estabelecidos sejam seguidos e que a experiência do cliente seja satisfatória.
  • Monitoria:Avaliar e monitorar atendimentos, identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback construtivo aos colaboradores.
  • Análise de Dados:Analisar dados de monitoria e treinamento para identificar tendências, padrões e áreas que precisam de atenção.
  • Comunicação:Articular informações sobre os resultados da monitoria e treinamento para a equipe, fornecendo informações relevantes para a tomada de decisão.
  • Melhoria Contínua:Trabalhar em conjunto com a Gestão para identificar e implementar soluções que melhorem a qualidade do atendimento e a eficiência dos processos.
  • Treinamento:Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, focando em habilidades de atendimento, uso de ferramentas e processos da empresa.
Requisitos e qualificações:
  • Graduação completa em Administração; Processos Gerenciais e áreas correlatas;
  • Habilidade em análise de dados e identificação de padrões.
  • Fortes habilidades de comunicação e feedback.
  • Resolução de problemas e pensamento analítico.
  • Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento.
  • Foco no cliente e na satisfação do cliente.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e de forma proativa.
  • Experiência em Incorporadoras e Construtoras será um diferencial.
Benefícios:

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 15 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Amicci Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Júnior - Mogi das Cruzes/SP Amicci Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil Venha fazer parte da AmicciNa Amicci, buscamos pessoas altamente motivadas, com espírito de crescimento e ambição para se desenvolverem em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, inovação e...

  • Analista de atendimento júnior

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte da AmicciNa Amicci, buscamos pessoas altamente motivadas, com espírito de crescimento e ambição para se desenvolverem em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, inovação e resultados, essa pode ser a sua oportunidade Sobre a vaga:Buscamos uma pessoa Analista de...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Desejável experiência com SAC (serviço de atendimento ao cliente); Desejável conhecimento em Pacote Office; Residir de fácil acesso a Mogi das Cruzes; Disponibilidade para atuar no modelo presencial 100%. Atendimento ao cliente pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail, sempre com cordialidade, escuta ativa e empatia. Buscar...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Book Fair Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga****Horário de trabalho**:- Segunda a quinta das 8h as 18h | Sexta das 08h as 17h**Benefícios**:- Vale refeição - R$40,00 por dia trabalhado;- Assistencia médica;- Assistencia odontológica;- Convenio com Sesc;- Gympass;- Seguro de vida;- Café da manhã e da tarde na empresa;- Day-off (Folga do dia do seu...

  • Analista De Atendimento Jr

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de...

  • Executivo De Atendimento Ao Cliente Jr

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Tempo inteiro

    Gestão de carteira de clientes: Realizar atendimento de pós-vendas, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.Administração de ocorrências: Gerenciar e monitorar as ocorrências por meio de Workflows, assegurando a resolução eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.Acompanhamento de soluções: Trabalhar de forma colaborativa com as...

  • Agente de Atendimento Bilíngue

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de...

  • Agente de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Somos a empresa mais apaixonada que você já viu, temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.Empresa do Grupo Simpar,faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de...

  • Analista Contabil Sênior

    Há 16 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiro

    ANALISTA CONTÁBIL SÊNIOR ( (temporário com chances de efetivação)) Formação:Superior completo em Ciências Contábeis.Experiência com toda a rotina contábil, tais como lançamentos contábeis, conciliação de contas, análise e fechamento de balanço.Apuração de impostos diretos (IR/CSLL).Conhecimento em elaboração de declaração...

  • Analista Contabil Sênior

    Há 15 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiro

    ANALISTA CONTÁBIL SÊNIOR ( (temporário com chances de efetivação)) Formação:Superior completo em Ciências Contábeis.Experiência com toda a rotina contábil, tais como lançamentos contábeis, conciliação de contas, análise e fechamento de balanço.Apuração de impostos diretos (IR/CSLL).Conhecimento em elaboração de declaração...