Especialista em Sucesso do Cliente

Há 4 dias


Piracicaba, São Paulo, Brasil Meta Telecom Tempo inteiro

Sobre a Meta Telecom


Nossa empresa é uma empresa líder em tecnologia de conectividade IoT e está crescendo rapidamente em um dos mercados mais dinâmicos do mundo.


No entanto, nossos profissionais de sucesso do cliente não apenas se preocupam com o seu sucesso, mas também ajudam você a alcançar os seus objetivos. Seja você em busca de uma nova oportunidade de carreira ou simplesmente quer aprender sobre como as empresas funcionam, saiba mais sobre nosso programa de sucesso do cliente.


Descrição da Vaga:


O especialista em sucesso do cliente será responsável por garantir a satisfação contínua dos clientes, promovendo experiências de alto nível com produtos e serviços. Atuará como ponto de contato estratégico para nossos clientes, buscando retenção e engajamento, visando a retenção de clientes e aumentar sua vida útil na base.


Responsabilidades Principais:



  • Atingir metas de retenção e expansão do negócio;
    - Melhorar constantemente a experiência do cliente e implementar mudanças necessárias;
    - Estabelecer e manter relações positivas com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;

Habilidades e Competências Desejadas:



  • Foco em resultados: Priorizar as necessidades dos clientes e alinhar esses esforços aos objetivos da empresa;
    - Comunicação eficaz: Transitar entre linguagem técnica e linguagem não técnica, adequando a comunicação à audiência-alvo;
    - Análise de dados: Identificar padrões e tendências nos dados de comportamento do cliente para tomar decisões informadas e otimizá-los processos;

Características do Cargo:



  • Carga horária de 44 horas semanais;
    - Requisito total disponibilidade durante a carga horária de trabalho;

Vantagens:



  • Remuneração: R$2.000,00 por mês;
    - Oportunidade de crescimento dentro da empresa;
    - Ambiente colaborativo e desafiador;
    - Acesso a treinamentos contínuos e desenvolvimento de carreira.


Benefícios:



  • Assistência médica;
    - Assistência odontológica;
    - Estacionamento gratuito;
    - Vale-transporte;
    - Gympass;
    - Cartão CAJU.

Tipo de Vaga:


Tempo Integral



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