Técnico de Suporte Colaborativo
2 semanas atrás
Desenvolva suas habilidades técnicas em uma equipe colaborativa.
Na nossa empresa, acreditamos no poder da colaboração e inovação. Juntos, criamos soluções que proporcionam impacto real em escala global.
Responsabilidades- Atendimento ao cliente: Atender e registrar chamados de suporte abertos pelos usuários no sistema de gerenciamento;
- Priorizar os chamados de acordo com as categorias e regras definidas pelo cliente;
- Informar e orientar usuários quando a solicitação não estiver dentro do escopo contratado;
- Atendimento via telefone e acesso remoto: Atender chamados via telefone e/ou acesso remoto, seguindo scripts de atendimento e garantindo soluções eficazes;
- Solucionar incidentes relacionados a acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
- Registrar e encaminhar chamados referentes a telefonia, infraestrutura, avarias em equipamentos, recuperação de dados e situações que demandem atendimento presencial;
- Suporte técnico: Prestar suporte aos usuários quanto ao uso e funcionamento dos aplicativos instalados e documentados;
- Cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes;
- Encerrar chamados solucionados no sistema Service Desk, registrando adequadamente a solução aplicada;
- Executar outras atividades correlatas e de mesma natureza, conforme necessidade.
Necessitamos de pessoas que compartilhem essas nossas crenças
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Engenheiro de Suporte Colaborativo
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeColaborativo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Funcionalidade:O profissional dessa função tem um papel crucial na manutenção do produto, fornecendo análise técnica especializada e apoiando a implementação de melhorias em hardware e software. A colaboração com equipes globais de Desenvolvimento é essencial para avaliar descobertas, desenvolver soluções e transferir...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$44.100 - R$73.400Um cargo em nossa equipe técnica oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, possibilitando o atendimento a usuários com suporte técnico especializado.Desenvolver e EvoluirDesde 2001, inspiramos inovação e tecnologia. Desenvolver está no nosso DNA. Oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e...
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Técnico de Suporte e Controle
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.288Suporte ao Técnico e Controle de EstoquesProfissionais auxiliares técnicos desempenham um papel crucial no suporte a tarefas complexas e na realização de atividades auxiliares. Eles fornecem apoio técnico ao nível das operações, garantindo que as equipes estejam bem equipadas para realizar suas funções.Além disso, o controle de estoques é uma...
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Coordenador de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiroSomos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere. Estamos em busca de uma pessoa para ocupar o cargo de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000Analista de Suporte ao Cliente Estamos em busca de um profissional especializado em suporte técnico para nossos clientes.A oportunidade é para uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial. Com uma cultura leve,...
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Analista De Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Evex Consultoria e Treinamentos Tempo inteiroA Evex Consultoria está conduzindo um processo de Recrutamento & Seleção para um cliente do ramo industrial, que busca um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno para atuar na resolução de chamados complexos dos módulos de Backoffice do ERP Protheus.Se você tem perfil analítico, é colaborativo(a) e deseja ser referência técnica dentro de uma equipe...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000Função:A empresa está conduzindo um processo de recrutamento e seleção para uma vaga de analista de suporte técnico pleno, que atuará na resolução de chamados complexos dos módulos de backoffice do ERP Protheus.Se você tem perfil analítico, é colaborativo e deseja ser referência técnica dentro de uma equipe em crescimento, essa oportunidade...
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Tecnico Suporte Pleno
Há 6 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Técnico Suporte PlenoDesenvolva sua carreira em um ambiente de alta tecnologia.FunçãoAtender as solicitações e incidentes do cliente, resolvendo-os conforme procedimentos técnicos e prazos acordados;Realizar atendimento técnico em infraestrutura nível 2 para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa, média e alta...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Info Tempo inteiroExecutar atividades técnicas referente ao funcionamento adequado dos sistemas de tecnologia e segurança, atuando no monitoramento remoto, suporte técnico aos usuários e atendimento de chamados, contribuindo para a continuidade das operações das lojas e quiosques do Grupo Info.Somos o Grupo Info Store e queremos que você continue nos ajudando a...
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$600.000 - R$1.100.000Descrição Do TrabalhoNossa empresa está em busca de um profissional para atuar como Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e experiência em suporte ao cliente.\
