Coordenador de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias


São Gonçalo do Amarante, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$43.140 - R$58.180
Oportunidade
Buscamos um profissional para atuar como Coordenador de Atendimento ao Cliente em uma clínica de saúde ocupacional.

Descrição do Cargo
Essa é uma oportunidade única para quem busca desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Responsabilidades
1. Atender chamadas telefônicas de pacientes e fornecer informações sobre os serviços da clínica;
2. Agendar consultas e exames com base na disponibilidade e necessidades dos pacientes;
3. Confirmar e reagendar consultas conforme necessário;
4. Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, horários e orientações gerais da clínica;
5. Realizar o encaminhamento de informações e agendamentos para os profissionais da clínica;
6. Garantir que o paciente tenha uma experiência satisfatória desde o primeiro contato;
7. Manter registros precisos de interações e agendamentos no sistema;
8. Auxiliar na resolução de problemas ou encaminhar para a equipe apropriada quando necessário;

Habilidades e Qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center, preferencialmente em clínicas ou hospitais;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações de pressão e atender a múltiplos pacientes simultaneamente;
- Organização e agilidade no uso de sistemas de telefonia e gestão de agendas;
- Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel);
- Empatia, paciência e postura profissional;

Benefícios
Temos oportunidades de crescimento e desenvolvimento para quem quer se envolver em um ambiente dinâmico e desafiador. Além disso, você terá a chance de trabalhar em uma equipe unida e dedicada à prestação de serviços de alta qualidade.

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