Especialista em Experiência do Cliente

Há 5 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro
Descrição do cargo

Não somos apenas uma empresa, somos um ecossistema que se move pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para crescer. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo.

Lideramos com atitude : damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre foi assim" — somos inconformados por natureza, buscamos o novo, o melhor, o que ainda ninguém fez.

E para construir o futuro, decidimos com base em fatos e dados , sempre com foco, clareza e propósito.

Como especialista em experiência do cliente, você será a linha de frente na solução de problemas complexos, mantendo alta velocidade de resposta e qualidade na resolução.

Responsabilidades principais
  • Atender e resolver demandas de clientes enterprise com foco em velocidade e qualidade, mantendo SLA rigoroso de resposta e resolução;
  • Diagnosticar e solucionar problemas complexos de integração, pagamentos e conciliação, escalando para áreas técnicas quando necessário;
  • Gerenciar casos críticos que impactam operações financeiras de clientes, garantindo comunicação constante e resolução definitiva;
  • Desenvolver e otimizar processos de atendimento para aumentar eficiência operacional e reduzir tempo de resolução;
  • Monitorar e reportar métricas de performance do atendimento (tempo resposta, resolução, satisfação), propondo melhorias contínuas.
Requisitos e habilidades
  • Experiência no mercado de pagamentos, adquirência ou fintech;
  • Background técnico e atendimento com cliente.

  • Pioneiro em Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEstratégico Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Descrição">Acreditamos no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que transformam negócios. Nosso time de alta performance busca profissionais habilidosos para trabalhar em projetos inovadores.">Responsabilidades e atribuições:">Desenvolver e implementar soluções estratégicas para melhorar a experiência do...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 12 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Role de Sucesso do ClienteVocê se destaca em criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos procurando por alguém para desempenhar um papel crucial na garantia da satisfação dos nossos clientes. Funções principais:Desenvolver uma experiência de cliente personalizada após a feitura do negócio, promovendo fidelidade e satisfação;Acompanhar e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 17 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Em uma sociedade cada vez mais globalizada, as relações humanas desempenham um papel fundamental no sucesso dos negócios.Foco na Experiência do ClienteDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares para criar soluções alinhadas aos objetivos da empresa;Identificar...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteO nosso ecossistema de franquias é movido pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir.Nós crescemos de forma exponencial, não apenas cumprindo metas, mas indo além delas. Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    A experiência do cliente é fundamental para o sucesso de uma organização. Aqui, acreditamos no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que transformam negócios.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Criar soluções inovadoras para atender às...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$42.000 - R$84.000

    Como Analista de Sucesso do Cliente, você trabalhará em equipe com nossos parceiros para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas. Atuar como um agente de mudança é fundamental nesse papel, pois identificamos oportunidades de crescimento e impulsionamos a experiência do cliente.Nossa equipe acredita que entregar uma melhor...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$30.000 - R$54.000

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteComo um profissional dedicado a garantir a satisfação dos clientes, você será responsável por fornecer uma experiência excepcional em todas as etapas do atendimento. Isso inclui acompanhar os pedidos desde a entrada até a entrega, desenvolver e manter relacionamentos positivos com diversas áreas da empresa,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$72.000

    **Cargo**: Especialista em Suporte ao Cliente**Resumo:** Buscamos um especialista em suporte ao cliente para atuar na nossa equipe de atendimento digital. Você será responsável por garantir agilidade, clareza e empatia em cada contato com nossos clientes.**Funções:Atingir metas de resolução de chamados;Fornecer informações precisas e concisas aos...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$4.500 - R$14.300

    Somos uma equipe de profissionais experientes em meio ambiente de pagamentos, fintech e adquirência.A experiência é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o atendimento de alta qualidade esperado.

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$107.000

    Este profissional é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando uma equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Sua função é ser elo entre o cliente, os processos e a diretoria, promovendo uma experiência alinhada aos valores da empresa e impulsionando a fidelização e satisfação contínua...