Especialista em Sucesso do Cliente

Há 6 dias

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000
Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

A empresa que busca o sucesso é uma organização que prioriza a satisfação dos clientes e a melhoria contínua.

Unimos tecnologia, capacitação e um método revolucionário de trabalho para facilitar a vida profissional de arquitetos, profissionais de design e projetistas.

O papel será:

  • Atuar de forma consultiva e estratégica na gestão da carteira de clientes, maximizando a entrega de valor, a retenção e o crescimento dos clientes.
  • Ser protagonista na construção da jornada de sucesso, promovendo insights, melhorias e expansão do relacionamento.

Para atingir seus objetivos, você precisará:

  • Realizar reuniões consultivas com clientes;
  • Monitorar proativamente os indicadores da carteira, antecipando riscos e oportunidades;
  • Desenvolver planos de ação para retenção, engajamento e expansão;
  • Colaborar com Produto e Marketing na evolução da plataforma e dos serviços.
  • Atuar na identificação e condução de oportunidades de up-sell, cross-sell e expansão;

Requisitos:

  • Ensino superior em andamento a partir do 4º semestre em áreas como Administração, Processos Gerenciais, Marketing, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas;
  • 1 ano de experiência como CS, atendimento, gestão de carteira ou áreas correlatas.

Competências:

  • Comunicação consultiva, assertiva e empática;
  • Organização, autonomia e visão sistêmica;
  • Proatividade para propor e executar melhorias;
  • Inteligência emocional e habilidade de negociação;
  • Foco em gerar valor para o cliente e para o negócio.

Conhecimentos Técnicos:

  • CRM domínio intermediário a avançado;
  • Interpretação e ação com base em métricas de sucesso (CSAT, churn, LTV);
  • Capacidade de analisar dados de uso e comportamento de clientes;
  • Domínio funcional de SketchUp e Plataformas Gabster;
  • Capacidade de apresentar relatórios, dashboards e propostas de valor;
  • Habilidade em estruturar e apresentar oportunidades de expansão, com base na jornada e nos resultados dos clientes.

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição da FunçãoNossa missão é criar uma nova maneira de projetar, vender e produzir ambientes personalizados com eficiência.Sua tarefa será:Atuar consultiva e estrategicamente na gestão da carteira de clientes, maximizando entrega de valor, retenção e crescimento dos clientes.Ser protagonista na construção da jornada de sucesso, promovendo...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 7 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$70.000 - R$100.000

    Função de Liderança em ExpansãoÉ responsabilidade do profissional liderar o time de Customer Success, focado na expansão da receita. Garantir a execução de estratégias comerciais e priorizar resultados é fundamental para o sucesso do time.Para alcançar metas elevadas, é necessário estabelecer objetivos claros e monitorá-los atentamente. Isso...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.665 - R$4.339

    Oferecemos uma oportunidade de crescimento profissional para você se tornar um especialista em atendimento ao cliente.Seu papel será autorizar a realização de cancelamentos de compras, garantindo a precisão e eficiência no sistema PDV. Além disso, você trabalhará em equipe com o objetivo de alcançar metas estratégicas e contribuir para o sucesso...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExpansão Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Líder de Sucesso do Cliente: Expansão e Resultados Alocamos um Líder de Sucesso do Cliente responsável por liderar nossa estratégia de expansão e garantir resultados. Nossa equipe procura profissionais experientes que sejam capazes de alinhar iniciativas, garantir entrega de valor ao cliente e desenvolver o time. Responsabilidades: Etablir e acompanhar...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    Há 13 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$70.000 - R$112.500

    Desenvolver sua carreira como especialista em atendimento ao cliente pode ser uma experiência gratificante e desafiadora. Sendo um profissional de alta qualidade, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe diversificada e dinâmica, contribuindo para o sucesso da empresa.O papel do analista de service desk envolve resolver chamados atribuídos...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil #Vemprasaipos Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - EnablementEstamos em busca de um novo ou nova colega para liderar a frente de Sales Enablement dentro da estrutura de RevOps, com o desafio de potencializar a performance dos times comerciais (Pré-vendas e Vendas).Possuímos mais de 12 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de gestão de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil #VemPraSaipos Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Enablement Estamos em busca de um novo ou nova colega para liderar a frente de Sales Enablement dentro da estrutura de RevOps, com o desafio de potencializar a performance dos times comerciais (Pré-vendas e Vendas). Possuímos mais de 12 mil clientes em todo Brasil e somos um dos líderes de mercado para software de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil #VemPraSaipos Tempo inteiro

    Workplace: São Leopoldo - RS Job type: Full-time employee Responsibilities: Executar estratégias de retenção e ativação de clientes inativos; Reversão de churn, entender os motivos do churn e oferecer soluções que façam sentido para o cliente, garantindo que ele veja valor no produto; Atendimento, atuando na resolução de dúvidas e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil #VemPraSaipos Tempo inteiro

    Executar estratégias de retenção e ativação de clientes inativos; Reversão de churn, entender os motivos do churn e oferecer soluções que façam sentido para o cliente, garantindo que ele veja valor no produto. Atendimento, atuando na resolução de dúvidas e dificuldades operacionais dos clientes. Trabalhar em conjunto com outras áreas para...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 15 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$28.000 - R$38.000

    Função: Atendimento ao ClienteA atuação visa garantir a satisfação do cliente em todo ciclo de pedido. As responsabilidades incluem:Análise de indicadores operacionais;Planejamento de estoques para otimizar o fluxo de produtos;Gestão eficaz do atendimento e satisfação do cliente, identificando necessidades e melhorias contínuas;Gerenciamento de...