Líder de Desempenho em Atendimento Telefônico

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional experiente para assumir o papel de Líder de Desempenho em nosso centro de atendimento telefônico. Com experiência em liderança e capacidade de gerenciar equipes, você ajudará a garantir que os operadores estejam comprometidos com a qualidade do atendimento.

Abaixo estão algumas das responsabilidades que você desempenhará:

  • Gerenciamento da Qualidade: Você será responsável por monitorar e manter a qualidade do atendimento dos operadores, observando e gravando as interações para melhorar os processos.
  • Desenvolvimento de Equipe: Você ajudará a capacitar e orientar o pessoal, promovendo programas que melhorem seu desempenho e atendimento ao cliente.
  • Alocação de Recursos: Você alocará e coordenará os talentos humanos e materiais necessários para alcançar os objetivos mensais e anuais.
  • Abertura e Fechamento de Operação: Você abrirá e fechará a operação diariamente, seja em condições normais ou em plantões ou emergências.
  • Comunicação com Equipe: Você comunicará à equipe sobre alterações, inovações, cases e avanços técnicos, mantendo um clima positivo de liderança.
  • Auxílio às Equipes: Você auxiliará suas equipes com dúvidas frequentes e que possam impactar na produtividade ou salário.

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você poderá aplicar suas habilidades e experiência para contribuir para o sucesso da equipe. Além disso, nossa empresa está localizada em Barueri, SP, e oferece um regime de contratação efetivo com jornada parcial tardes.

O cargo é perfeito para alguém que busca desafios e oportunidades de crescimento em uma empresa líder no setor de telemarketing. Se você é motivado, proativo e tem experiência em liderança, então este é o lugar para você

Vantagens:

  • R$ 3.500,00 - R$ 4.200,00 (salário estipulado)
  • Jornada parcial tardes
  • Local de trabalho: Barueri, SP
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  • Nível hierárquico: Supervisor

Somos uma empresa comprometida com o desenvolvimento de nossos funcionários e estamos ansiosos para conhecer seu perfil. Não perca essa oportunidade de se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso de nossa empresa



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