Coordenador de Serviços ao Cliente

2 semanas atrás


Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Serviços ao Cliente, responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes com excelentes níveis de serviço. O candidato ideal terá experiência em Atendimento ao Cliente na área de Serviços ao Cliente ou áreas relacionadas à Cadeia de Suprimentos, como Planejamento, Logística e Transporte.

Responsabilidades
  • Garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e retornos;
  • Manter contato com clientes, time de vendas e demais stakeholders necessários para garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e retornos;
  • Relatório de KPIs na área;
  • Monitoramento dos custos logísticos em busca de reduções diárias;
  • Responsável pela implementação de projetos de melhoria de processos na área;
  • Responsável pelo desenvolvimento da equipe, sendo um exemplo e apoio nas demandas do dia a dia e no cumprimento das regras e procedimentos que impactam no SGQSA;
  • Garantir a satisfação dos nossos clientes com excelentes níveis de serviço;
  • Liderar e participar ativamente dos pilar de SCOS (programa de melhoria continua);
  • Garantir metas de indicadores de nível de serviço, reclamações de clientes e ocorrências.
Requisitos
  • Superior completo em administração, logística ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação será um diferencial;
  • Experiência em Atendimento ao Cliente na área de Serviços ao Cliente ou áreas relacionadas à Cadeia de Suprimentos, como Planejamento, Logística e Transporte;
  • Conhecimento em sistemas de gestão de entregas Hodie, será considerável diferencial;
  • Conhecimento em SAP;
  • Inglês avançado;
  • Pacote office avançado.
Benefícios
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Previdência Privada;
  • Vale Alimentação;
  • Refeição no local;
  • Desconto de Produtos;
  • Programa Grãos do Futuro (assistência e licença estendida para famílias gestantes e adotantes).


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Remy Cointreau Tempo inteiro

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  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoApoiar o Head de Qualidade na organização da horizontal e das chapters de qualidade, e na estruturação das estratégias/direcionadores e na condução destes junto às equipes.ResponsabilidadesParear com o líder, POs e PMs para entender os principais desafios do negócio.RequisitosEmpresa de serviços financeiros admite Coordenador...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para liderar a equipe de Serviços ao Cliente e garantir a excelência nos resultados esperados pela JDE Peet's. O candidato ideal terá habilidades em gestão de entregas, devoluções e retornos, além de experiência em atendimento ao cliente e liderança de equipe.ResponsabilidadesGestão da equipe...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Remy Cointreau Tempo inteiro

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  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa Seguradora Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa Seguradora** busca um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Rede de Serviços em Jundiaí.Responsabilidades**Priorizar atividades da área e estratégia estabelecida pela companhia**: O candidato deve ter habilidade para priorizar as atividades da área e alinhar com a estratégia estabelecida pela Empresa...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços FinanceirosBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Jundiaí.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de melhoria;Comunicar-se...

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    4 semanas atrás


    Jundiaí, São Paulo, Brasil Sulzer Tempo inteiro

    {"title": "Coordenador de Contratos", "subtitle": "Desenvolva suas habilidades em gestão de projetos e contratos", "content": "Buscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Contratos em nossa equipe de Serviços em Jundiaí, Brasil.Responsabilidades:Administrar a carteira de serviços e contratos;Interface com clientes e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Jundiaí.Responsabilidades:Participar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar,...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiro

    Descrição do CargoIrá atuar com rotinas inerentes à função, garantindo a eficiência e a eficácia das operações de logística.Benefícios:A combinar;Formação acadêmica: Ensino médio completo;Experiência: Experiência como coordenador de operações de logística;Salário: A combinar;Cargo: Coordenador de logística;Empresa: Premiere...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Clínica Ferraz Tempo inteiro

    Vaga: Coordenadora Comercial Clínica DermatologiaNossa missão é realçar a beleza natural de nossos pacientes com segurança, profissionalismo e excelência.Estamos em busca de uma Coordenadora Comercial focada em resultados, que será responsável por liderar e otimizar o desempenho das vendas garantindo o crescimento contínuo da clínica e a...


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    Descrição da VagaEmpresa de Serviços Financeiros está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.ResponsabilidadesExplicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do...

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    Há 23 horas


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  • Coordenador Comercial

    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Jundiaionline Tempo inteiro

    Coordenador de Unidade de Alimentação e RefeiçãoResponsabilidades:Coordenar equipe e garantir a qualidade das refeições.Atendimento ao cliente e execução de todas as atribuições que competem ao cargo.Requisitos:Residir próximo ao Centro de Jundiaí e ter experiência acima de 6 meses.Facilidade em lidar com o público em geral e formação...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Walsywa Fixação para construção civil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Coordenador de Engenharia na nossa equipe da Walsywa Fixação para construção civil. Nesta função, você será responsável por coordenar as áreas de responsabilidade e treinamentos, garantindo que os nossos produtos e serviços sejam de alta qualidade e atendam às necessidades...