Função de Gestão de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


Londrina, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000
Gerente de Suporte ao Cliente

Nossa equipe busca um profissional para assumir o papel de gerente de suporte ao cliente, responsável por liderar uma equipe multiprofissional e contribuir para a melhoria contínua do nosso serviço de atendimento.

Sobre o Cargo

Como Gerente de Suporte ao Cliente, você será responsável por:

  • Atingir metas de resolução de problemas e satisfação dos clientes;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;
  • Supervisar a equipe de suporte ao cliente e fornecer treinamento e orientação;
  • Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras;
  • Comunicar-se efetivamente com a equipe e os stakeholders para garantir a alinhamento das prioridades.
Requisitos

Para esse cargo, estamos procurando profissionais que tenham:

  • Experiência em liderança de equipes e gestão de projetos;
  • Conhecimento em técnicas de análise de dados e gestão de relacionamento com clientes;
  • Habilidades de comunicação e negociação eficazes;
  • Capasidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e adaptáveis;
  • Disponibilidade para viajar e trabalhar em diferentes locais.
Vantagens

Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios, incluindo:

  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Flexibilidade de horário e regime de trabalho;
  • Benefícios de saúde e segurança;
  • País interno para compra de produtos e serviços;
  • Programa de incentivo à qualidade.


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