Empregos atuais relacionados a Coordenador de Atendimento ao Cliente - Jacareí, São Paulo - beBeeRelacionista

  • coordenador de relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Sousaaraujo Tempo inteiro

    Estamos Contratando Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga: Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa: Construtora Sousa Araujo...

  • Coordenador de relacionamento com o cliente

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil CONSTRUTORA SOUSA ARAUJO LTDA Tempo inteiro

    Estamos Contratando  Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga: Coordenador de Relacionamento com o Cliente  Empresa: Construtora Sousa...

  • Coordenador de relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos Contratando  Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga: Coordenador de Relacionamento com o Cliente  Empresa: Construtora Sousa Araujo ...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro

    OverviewEstamos Contratando Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurandoVaga: Coordenador de Relacionamento com o ClienteEmpresa: Construtora Sousa...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora Sousa Araujo Tempo inteiro

    Overview Estamos Contratando Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga: Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa: Construtora Sousa Araujo...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    4 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

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  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

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  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

    Estamos Contratando Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

    Estamos Contratando Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente Jacareí

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Brasil Construtora sousa araújo Tempo inteiro

    Estamos Contratando Você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros? Tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil? Então, você pode ser a pessoa que estamos procurando Vaga:Coordenador de Relacionamento com o Cliente Empresa:Construtora Sousa Araujo...

Coordenador de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás

Jacareí, São Paulo, Brasil beBeeRelacionista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Descrição da Vaga

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O ideal é que você seja apaixonado por construir relacionamentos sólidos e duradouros.

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Se você tem experiência em lidar com clientes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora no setor da construção civil, está na hora de entrar em contato conosco.

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Resumo da Vaga

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Cadastrar e coletar informações dos Clientes; Confecção do Relatório Sintético Mensal;

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Responsabilidades Principais

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  • Coordenar equipe para gerenciar relacionamento com clientes, buscando conhecimento contínuo de novas estratégias de mercado.">
  • Planejar, coordenar e acompanhar eventos de visitas à obra, vistorias e entrega de chaves (presencial e online).">
  • Elaborar e analisar relatórios financeiros, indicadores de produtividade da equipe, e conduzir fóruns de retroalimentação entre as áreas, identificando as causas dos indicadores negativos, para tomada de ações corretivas, visando cumprir metas traçadas para o departamento.">
  • Analizar situações de conflito, realizando interações de atendimento, quando necessário, registrar e documentar todas as anomalias do atendimento para tomada de decisões para reversão de resultados negativos e otimização de processos.">
  • Gestão de ferramentas omnichannel e monitoria de qualidade de atendimento – telefonia, e-mail, whatsapp, sms, chats, bots demais ferramentas de gestão de atendimento.">
  • Levantar práticas e benchmarkings de atendimento no mercado para aprimoramento do processo interno.">
  • Assessorar o gestor imediato da área de relacionamento com as demandas da área.">
  • Planejar e conduzir assembleias de patrimônio de afetação, de instalação e/ou integração de condomínio e outras reuniões de clientes que forem necessárias sob a orientação da gestão.">
  • Conduzir atendimentos e negociações no contato com síndicos, administradoras de condomínio, permutantes e clientes estratégicos.">
  • Elaborar e apoiar nas apresentações e relatórios inerentes à sua área de atuação.">
  • Coordenar e controlar a timeline das ações da jornada de relacionamento do empreendimento, do cliente, da cobrança e vizinho de obra.">
  • Acompanhar o rodmap das plataformas de atendimento e ser multiplicador para a operação e áreas estratégicas do negócio.">
  • Intermediar e responder as demandas dos clientes nas redes sociais, Procon e Reclame Aqui.">
  • Construir, analisar e monitorar os feedbacks da jornada de Pesquisas NPS, CSAT e CES aplicando ações de melhoria.">
  • Definir, trabalhar e divulgar metas da área de gestão de clientes para o negócio.">
  • Disseminar a cultura da centralidade do cliente no negócio, criando relações de parceria com colaboradores e realizando treinamentos para excelência no relacionamento na empresa.">
  • Realizar workshops junto com a Gestão para retroalimentação de processos.">
  • Elaborar e manter atualizado scripts de atendimento, MIPs. procedimentos e treinamentos da área e suporte à equipe.">
  • Atender às demandas estratégicas, direcionando as reclamações para áreas específicas, intermediando a solução e dando retorno ao cliente, visando a manutenção da imagem da empresa.">
  • Requisitos: Experiência comprovada como Coordenador, Supervisor ou líder de equipes de atendimento, relacionamento, CX ou funções similares.">
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação.">
  • Capacidade de resolução de problemas e pensamento estratégico.">
  • Habilidade para trabalhar em equipe e liderar com empatia.">
  • Formação superior completa na área de comunicação (Relações Públicas, Jornalismo, Administração e áreas correlatas)">
  • Pacote Office Intermediário.">
  • Desejável: Sistemas: CRM e ERP (diferencial CV – Construtor de Vendas e UAU). Conhecimento de BOTS de atendimento WhatsApp (diferencial Botmaker). Plataforma de mailing de Marketing Digital (diferencial RD Station). Habilidadem coCanva.">
  • Desejável: Cursos de desenvolvimento pessoal como comunicação, atendimento, gestão, inteligência emocional e afins.">
  • Modelo de Contratação: CLT ou PJ.">
  • Horário de Trabalho: De segunda a quinta-feira das 08h00 às 18h00 e sexta-feira das 08h00 às 17h00.">
  • Local de Trabalho: Jacareí-SP – 100% PRESENCIAL.