Especialista em Suporte ao Processo de Vendas

Há 2 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mundiale Tempo inteiro
Resumo da Vaga

Nossa empresa, Mundiale, busca um Especialista em Suporte ao Processo de Vendas para integrar nossa equipe. Essa oportunidade é perfeita para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Sobre a Vaga

O Especialista em Suporte ao Processo de Vendas será responsável por apoiar o processo de vendas da empresa, garantindo que as operações sejam realizadas de forma eficiente e produtiva.

Responsabilidades
  • Auditar as vendas aprovadas pelo robô, validando dados em sistemas opostos e evidenciando erros em planilha;
  • Acompanhar o robô, identificando possíveis erros de processamento e sinalizando a área de desenvolvimento para ajuste;
  • Acompanhar a esteira de pedidos dos produtos, corrigindo e realizando input no CRM para maximizar a aprovação;
  • Propor sugestões de melhorias para o processo, pontuando áreas envolvidas e gaps que impactam o input;
  • Participar de treinamentos do produto e da área para gerir o produto de forma correta com o contrato feito com a empresa;
  • Realizar análise de reversão para reverter venda em reprovação e aumentar o crivo de pedidos aprovados;
  • Realizar validação de Logins e Senhas Manual e Robô para garantir que pertencem ao produto e estão ativos;
  • Realizar abertura de chamados junto ao cliente por meio de pontuação de erros no sistema e encaminhamento aos responsáveis;
  • Acompanhar a produtividade do BOT e evitar que vendas sejam perdidas com tempo de espera sem correção da operação;
  • Realizar tratativa de chamados de divergência no cadastro enviados por meio de alterações cadastrais, cancelamentos de vendas e comunicação aos responsáveis;
  • Lançar check list nos sistemas de produtos e planos para atualizar e alinhar as áreas envolvidas;
  • Capacitar e Treinar os novos Munders sobre todo o processo do produto para desenvolvê-lo e agregar na equipe positivamente;
Requisitos e Qualificações
  • Ensino médio completo;
  • Pacote Office;
Vantagens
  • Salário estimado de R$ 5.500,00 a R$ 6.500,00 por mês;
  • Benefícios competitivos;
  • Oportunidade de crescimento profissional;
  • Ambiente dinâmico e desafiador;
Outras Informações

O salário estimado pode variar dependendo da localização e da experiência do candidato.



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