Especialista em Suporte ao Processo de Vendas
Há 2 dias
Nossa empresa, Mundiale, busca um Especialista em Suporte ao Processo de Vendas para integrar nossa equipe. Essa oportunidade é perfeita para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.
Sobre a VagaO Especialista em Suporte ao Processo de Vendas será responsável por apoiar o processo de vendas da empresa, garantindo que as operações sejam realizadas de forma eficiente e produtiva.
Responsabilidades- Auditar as vendas aprovadas pelo robô, validando dados em sistemas opostos e evidenciando erros em planilha;
- Acompanhar o robô, identificando possíveis erros de processamento e sinalizando a área de desenvolvimento para ajuste;
- Acompanhar a esteira de pedidos dos produtos, corrigindo e realizando input no CRM para maximizar a aprovação;
- Propor sugestões de melhorias para o processo, pontuando áreas envolvidas e gaps que impactam o input;
- Participar de treinamentos do produto e da área para gerir o produto de forma correta com o contrato feito com a empresa;
- Realizar análise de reversão para reverter venda em reprovação e aumentar o crivo de pedidos aprovados;
- Realizar validação de Logins e Senhas Manual e Robô para garantir que pertencem ao produto e estão ativos;
- Realizar abertura de chamados junto ao cliente por meio de pontuação de erros no sistema e encaminhamento aos responsáveis;
- Acompanhar a produtividade do BOT e evitar que vendas sejam perdidas com tempo de espera sem correção da operação;
- Realizar tratativa de chamados de divergência no cadastro enviados por meio de alterações cadastrais, cancelamentos de vendas e comunicação aos responsáveis;
- Lançar check list nos sistemas de produtos e planos para atualizar e alinhar as áreas envolvidas;
- Capacitar e Treinar os novos Munders sobre todo o processo do produto para desenvolvê-lo e agregar na equipe positivamente;
- Ensino médio completo;
- Pacote Office;
- Salário estimado de R$ 5.500,00 a R$ 6.500,00 por mês;
- Benefícios competitivos;
- Oportunidade de crescimento profissional;
- Ambiente dinâmico e desafiador;
O salário estimado pode variar dependendo da localização e da experiência do candidato.
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Especialista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
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Especialista em Suporte ao Cliente
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Especialista em Vendas
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Especialista em Vendas
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ipanema Queijos Tempo inteiroSobre a Empresa: Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como especialista em suporte técnico para o sistema Protheus. O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico a sistemas ERP e conhecimento específico do Protheus. O especialista em suporte técnico será responsável por fornecer suporte técnico inicial...
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