Funcionário de Sucesso do Cliente

1 dia atrás

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

**Satisfação dos Clientes é Fundamental**

É crucial garantir a satisfação dos clientes para o crescimento de uma empresa. Nesse papel, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com a plataforma e sua experiência seja personalizada.

Para isso, você precisará ter habilidades analíticas fortes para monitorar métricas de engajamento e sucesso, além de ser orientado ao cliente e proativo em propor soluções estratégicas.

Além disso, você precisará ter experiência em gestão de contas e retenção de clientes, além de familiaridade com ferramentas de CRM e suporte ao cliente.

Se você é um profissional motivado e comprometido com resultados, então esta é uma oportunidade ideal para você se destacar

**Competências Técnicas**

- Experiência em gestão de contas e retenção de clientes.

- Habilidade em análise de métricas e BI (ex.: Power BI, Google Data Studio).

- Familiaridade com estratégias de upsell e cross-sell.

- Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.

**Habilidades Comportamentais**

- Perfil Conforme/Dominante:

- Analítico para monitorar métricas de engajamento e sucesso.

- Orientado ao cliente para criar experiências personalizadas.

- Proativo para propor soluções estratégicas aos clientes.

**Experiência Desejada**

- 2+ anos em Customer Success, preferencialmente no mercado de SaaS ou digital.

- Experiência com acompanhamento de resultados de clientes em plataformas digitais.

**Objetivo Principal**

Reter 90% dos clientes e garantir que 80% utilizem funcionalidades avançadas, aumentando o LTV e engajamento.

**Características Gerais do Profissional**

**Cultura Organizacional**

- Alinhamento com os valores da empresa: Comprometimento, Inovação e Foco em Resultados.

- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar entre os papéis (Hunter e CS).

- Interesse em desenvolvimento contínuo e participação em treinamentos regulares.

**Habilidades Transversais**

- Forte habilidade de comunicação e storytelling.

- Orientação para métricas e resultados.

- Familiaridade com o mercado de educação digital e infoprodutos.

**Educação e Qualificações**

- Graduação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas correlatas.

- Certificações em vendas (ex.: Spin Selling, Challenger Sale, Inside Sales).

- Cursos em plataformas como Hotmart, Eduzz ou afins são diferenciais.

  • Funcionário de Sucesso

    58 minutos atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$500.000 - R$1.000.000

    O papel do Funcionário de Sucesso no mercado atual é fundamental. Ele garante que os serviços sejam prestados com excelência, garantindo a satisfação dos clientes.Funções:Responsável por garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas;Ser o principal ponto de contato para os clientes, oferecendo atualizações regulares sobre o status da...

  • Liderar no Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Buscar uma posição de liderança no sucesso do clienteDescrição: Unir empresas e candidatos para o sucesso com nossas soluçõesAtribuição da Vaga: Buscamos um profissional experiente em liderança de equipes para um ambiente ágil e dinâmico, onde a inovação é fundamental.Necessidades: Inglês avançadoExperiência comprovada em liderança de...

  • Funcionário de Sucesso

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolver uma Experiência de Sucesso para os ClientesA função é essencial para garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços prestados pela empresa. Para isso, é necessário estar atento às necessidades do cliente e buscar soluções rápidas e adequadas para eventuais problemas ou atrasos.O que fazemos:Ser o principal ponto de contato...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$31.000 - R$52.000

    Opção de CarreiraImagine uma oportunidade que ofereça o desenvolvimento das habilidades e a conhecer pessoas novas enquanto impulsiona negócios através de soluções inovadoras.Se você busca por um desafio profissional gerador de resultados, é aqui que está para cumprir seu objetivo.Equipe DedicadaNossa empresa lidera o mercado de pagamentos...

  • Sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do Cliente (Gerente de Projetos) NSO  Na NSO, o Sucesso do Cliente é pilar do nosso modelo de negócio. Buscamos um Gerente de Projetos para ser o principal ponto de contato dos clientes, garantindo alinhamento de expectativas, acompanhamento de entregas e excelência na experiência dentro da agência. Responsabilidades: Conduzir...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro

    A categoria de profissionais que buscamos é uma equipe versátil e experiente em liderança, com habilidades em inglês avançado e gestão de equipes. Eles também precisam ter conhecimento em sistemas de CRM.Requisitos da VagaInglês avançadoExperiência comprovada em liderança de equipesPerfil estratégico e orientação para resultadosConhecimento em...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gilmara Silva Serviços De Rh Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI****Empresa de marketing digital com foco em posicionamento de imagem, está em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente (CS) para atuar com as seguintes atividades**:Garantir exelência na experiência do clienteOrganizar espaço físico e coffee para receber clientesOnboarding e envio de brindesColetar NPSManter...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Descricao do CargoNossa missão é democratizar o universo financeiro, promovendo a inclusão de milhões de desbancarizados e sub-bancarizados na América Latina.Acreditamos que a tecnologia e os serviços são fundamentais para a evolução de nossos clientes e para transformar o papel das finanças, impulsionando a sociedade.O nosso time de CSM - Customer...

  • Protagonista do Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Aumente o Sucesso do Cliente no Seu Negócio O cargo de Sucesso do Cliente é fundamental para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e satisfação seja máxima. Estabeleça conexões confiáveis com os clientes e gere relacionamentos duradouros, coletando feedbacks relevantes para entender as necessidades dos clientes. Artigue...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$3.000

    Funcionário de Atendimento ao ClienteO objetivo principal deste cargo é garantir o atendimento adequado aos clientes, proporcionando-lhes a melhor experiência possível e contribuindo significativamente para o sucesso da empresa.Descrição do Cargo:Atuar como um ponto de contato entre a empresa e os clientes, responsável por:Receber e resolver problemas...