Líder de Teleatendimento

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

Você é um profissional habilidoso e com muito potencial? Nós estamos procurando por alguém como você para liderar a equipe de teleatendimento e ajudar a alcançar os nossos objetivos.

Função

Liderar a equipe de teleatendimento.

  • Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
  • Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
  • Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
Habilidades

Você precisará ter as seguintes habilidades:

  • Possuir experiência em BPOs.
  • Ter habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
  • Ter experiência em gestão de equipes: capacidade de liderar, motivar e desenvolver um time de alta performance.
  • Ter habilidade para gestão de KPIs e metas: acompanhar e analisar indicadores-chave de performance, garantindo que a equipe alcance os objetivos.
  • Ter comunicação eficaz: habilidade para fornecer feedback claro e construtivo, além de uma comunicação eficaz com a equipe e outras áreas.
  • Ter capacidade de resolução de conflitos: mediar e resolver conflitos dentro da equipe de maneira eficiente e profissional.
  • Ter habilidade de organização e gestão de tempo: priorizar tarefas e gerenciar múltiplas demandas de forma eficaz.
  • Ter habilidade de análise de dados: interpretar relatórios e métricas operacionais para identificar áreas de melhoria e otimizar processos.
Vantagens

Nós oferecemos:

  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
  • Assistência médica e odontológica.
  • Seguro de vida.
  • Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação.
  • Vale-Transporte.
  • Auxílio Creche.
  • Parcerias com o SESC e com instituições de ensino que vão desde escola de idiomas a faculdades.
Especificações

Local de trabalho: Morumbi/São Paulo.

  • Líder de Teleatendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$50.000 - R$83.000

    Em uma cultura de pertencimento, demos oportunidades claras para o crescimento profissional. Nossa missão é ser uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado e inovar.O Que Você FazLidera e gerencia a equipe de teleatendimento;Monitora o desempenho dos colaboradores e fornece feedback constante;Apresenta resultados e...

  • Líder de Teleatendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$73.000

    Estamos procurando por alguém para liderar nossa equipe de teleatendimento. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e crescer em carreira, oferecendo resultados positivos.Funções do Supervisor de Call CenterLiderar e gerenciar a equipe de teleatendimento;Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;Desenvolver...

  • Operador de TeleAtendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo | Manhã/Tarde - Início Imediato. Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo | Manhã/Tarde - Início Imediato. role at Konecta Operador de TeleAtendimento - Receptivo | Manhã/Tarde - Início Imediato. Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo | Manhã/Tarde - Início...

  • Operador de TeleAtendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo de Cobrança Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo de Cobrança role at Konecta Operador de TeleAtendimento - Receptivo de Cobrança Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo de Cobrança role at Konecta DESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais dedicados e...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde Tempo inteiro

    Realizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames;-...

  • Operador de TeleAtendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiro

    Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato role at Uranet Projetos e Sistemas Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato Join to apply for the Operador de...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOA Empresa Konecta Brasil está em busca de profissionais para a vaga de Operador de Teleatendimento . Se você é uma pessoa resolutiva, ambiciosa, comunicativa e apaixonada por vendas, temos uma excelente oportunidade para vocêEntre As Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma proativa, buscando solucionar suas...

  • Operador de TeleAtendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...

  • Operador de TeleAtendimento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de vendas para Setor de telefonia .Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer produtos e suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você *Como Operador de Teleatendimento...

  • Gerente de Teleatendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000

    Somos uma equipe de profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais para nossos clientes. Nossa missão é proporcionar soluções personalizadas e eficazes que atendam às necessidades específicas de cada cliente.Como líder da nossa equipe, você será responsável por liderar a equipe de teleatendimento e garantir que todos os objetivos...