Líder de Teleatendimento
Há 4 dias
Em uma cultura de pertencimento, demos oportunidades claras para o crescimento profissional. Nossa missão é ser uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado e inovar.
O Que Você Faz
- Lidera e gerencia a equipe de teleatendimento;
- Monitora o desempenho dos colaboradores e fornece feedback constante;
- Apresenta resultados e desenvolve planos de ação para melhorar continuamente;
- Acompanha e analisa KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas;
- Desenvolve e treina os operadores para atingir o máximo potencial;
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
Possui experiência em BPOs;
Possui habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais);
Ter experiência em gestão de equipes: capacidade de liderar, motivar e desenvolver um time de alta performance;
Ter habilidade para gestão de KPIs e metas: acompanhar e analisar indicadores-chave de performance, garantindo que a equipe alcance os objetivos;
Ter comunicação eficaz: habilidade para fornecer feedback claro e construtivo, além de uma comunicação eficaz com a equipe e outras áreas;
Ter capacidade de resolução de conflitos: mediar e resolver conflitos dentro da equipe de maneira eficiente e profissional;
Ter habilidade de organização e gestão de tempo: priorizar tarefas e gerenciar múltiplas demandas de forma eficaz;
Ter habilidade de análise de dados: interpretar relatórios e métricas operacionais para identificar áreas de melhoria e otimizar processos;
Ter capacidade de adaptação: flexibilidade para lidar com mudanças no ambiente de trabalho e implementar novos processos ou ajustes nas estratégias;
Ter orientação para resultados: foco em atingir as metas de performance e melhoria contínua;
Ter conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de teleatendimento: experiência com softwares utilizados para gerir a operação de call centers;
Ter conhecimento em corretoras de seguros/seguradoras será um diferencial.
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Líder de Teleatendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$73.000Estamos procurando por alguém para liderar nossa equipe de teleatendimento. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e crescer em carreira, oferecendo resultados positivos.Funções do Supervisor de Call CenterLiderar e gerenciar a equipe de teleatendimento;Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;Desenvolver...
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Líder de Teleatendimento
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Você é um profissional habilidoso e com muito potencial? Nós estamos procurando por alguém como você para liderar a equipe de teleatendimento e ajudar a alcançar os nossos objetivos. FunçãoLiderar a equipe de teleatendimento.Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.Apresentar resultados e desenvolver planos de ação...
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Operador de Teleatendimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CROSS – Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde Tempo inteiroRealizar processos de teleatendimento relativos ao agendamento de consultas, retornos e exames de usuários, a fim de manter a organização e bom atendimento, contribuindo para atingir as metas da instituição.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar teleatendimento ativo e receptivo de pacientes para marcação de consultas, retornos e exames;-...
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Operador de TeleAtendimento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Uranet Projetos e Sistemas Tempo inteiroOperador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato Join to apply for the Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato role at Uranet Projetos e Sistemas Operador de TeleAtendimento - Receptivo/ Retenção (Manhã /Tarde) Início Imediato Join to apply for the Operador de...
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Operador de TeleAtendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOA Empresa Konecta Brasil está em busca de profissionais para a vaga de Operador de Teleatendimento . Se você é uma pessoa resolutiva, ambiciosa, comunicativa e apaixonada por vendas, temos uma excelente oportunidade para vocêEntre As Principais ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente de forma proativa, buscando solucionar suas...
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Operador de TeleAtendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOSe você tem interesse na área de teleatendimento, é dedicado, comunicativo e gosta de interagir com clientes, essa é uma oportunidade incrível para você. A Konecta está procurando novos talentos para integrar uma equipe dinâmica e em crescimento. Aproveite essa chance de mostrar seu potencial e dar um passo importante na sua carreira.Como...
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Operador de TeleAtendimento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Tempo inteiroDESCRIÇÃOKonecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Operador de Teleatendimento Receptivo de vendas para Setor de telefonia .Se você tem uma paixão por interagir com clientes e oferecer produtos e suporte de qualidade, esta é a oportunidade perfeita para você *Como Operador de Teleatendimento...
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Gerente de Teleatendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000Somos uma equipe de profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais para nossos clientes. Nossa missão é proporcionar soluções personalizadas e eficazes que atendam às necessidades específicas de cada cliente.Como líder da nossa equipe, você será responsável por liderar a equipe de teleatendimento e garantir que todos os objetivos...
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Supervisor de Teleatendimento
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Buscamos por profissionais apaixonados por transformação e inovação, que trabalham em equipe. Nossa cultura valoriza o desenvolvimento de carreira, apoio profissional e pertencimento. Você será um membro da nossa equipe global e terá a oportunidade de trabalhar com marcas líderes do mercado.Descrição da Função: Como supervisor de...
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Líder de Serviços de Teleatendimento
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000ResponsabilidadesLiderar a equipe de teleatendimento com eficácia e motivação. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante para melhorias. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente, garantindo que as metas sejam atingidas.Acompanhar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para...
